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互联网培训讲师刘杰克老师谈营销策划与品牌管理 文 / 刘杰克 无论是企业还是个人品牌，都应根据自己的优势来进行独特的定位，领导人 的管理模式和风格亦是如此。就乔布斯和库克本身的个性特点来说，两个人完全 不同。相较而言，乔布斯更多的像是一个追求极致的艺术家，他可以为了一个细 节推翻之前的所有设定，因此他为消费者带来了最完美的消费体验，能够依靠个 人魅力让整个世界为苹果而疯狂。而库克则不同，他所擅长的不是各种改变世界 的想象和设计，而更多的是作为一个商人的精明和稳健。乔布斯和库克两人，一 个是靠想象力和个人魅力征服消费者，另一个则是靠商业头脑让消费者继续保持 对苹果产品的热情，不同的性格和特点必然会导致两人有不同的领导风格，而最 好地发挥自己所长无疑才是真正最佳选择。 库克与乔布斯无论在性格还是能力上都有着显著地区别，一个是注重整体的 “商人”，一个是追求完美细节的“艺术家”，商人没有办法去模仿艺术家也不 需要去模仿，商人的能力被证明也能带领苹果实现销售奇迹、走向新的高峰。 每一名领导者都有着自己独特的优势，认为库克不能胜任苹果 CEO 的人往往 被乔布斯耀眼的光辉蒙住了眼睛，难以看到库克的优点。多年以来，库克担任苹 果的 COO，在产品运营方面展现出了极高的天赋，特别是对供应链管理事务的处 理，一直被视为苹果得以提高利润率的关键原因。自库克出任苹果 CEO 以来，公 司已在其供应链中实施了更具战略性的举措。在乔布斯时代，大家之前一直把目 光锁定在乔布斯出众的市场预见性和新颖的设计之上，供应链管理处于次要的位 置，导致每次苹果公司推出新产品总要面临供货不足等尴尬问题。然而对于苹果 这么一个巨大而复杂的企业而言，运营能力和技术进步一样重要。依靠运营天才 库克，苹果能够更加快速地将产品投放到市场，并保持相对较低的生产成本。库 克天才的供应链管理能力在新推出的 iPhone5 中再次得以体现，9 月 21 日苹果 公司推出的 iPhone5 手机，不仅 3 天内就销售超过 500 万支，3 个月内更让新产 品在全球超过 100 个国家和地区上市，创造了苹果历史上的新纪录。 一，竞争升级，不断变化的市场环境要求新的变革 库克的新政之下，在产品研发上推行了乔布斯时代难以想象的举措：建设以 色列研发中心，这是苹果在总部之外设立的首个异地研发机构；与HTC达成专利 1 和解，分化Android阵营集中精力与三星竞争；对供应链进行多元化以减少风险； 开除福斯特以推进内部各团队的更深层次协同等。在发布周期上苹果也选择加快 iPad发布周期以更好的应对安卓产品的竞争，此前iPad的发布周期一般是一年一 款，但其主要竞争对手Android系列产品的更新周期却更为迅速，因此苹果现将 iPad发布周期从一年缩短至半年以进一步提升产品的竞争力。笔者更期待iPhone 的更新周期同样能相应变化，以有效应对激烈竞争的市场。另外，库克也正成功 使苹果产品向多元化方向发展，近期的举措体现在新推出的iPad mini，这是乔 布斯曾号称绝对不会推出的产品，而事实证明，苹果小尺寸平板在市场上取得了 巨大的成功。可笑的是，有人出来指责iPad mini的成功是建立在蚕食iPad市场 的基础之上的，笔者认为这是眼光非常短浅的观点。iPad mini可以说是开辟了 另一个细分市场，让更多想要入手iPad而纠结于其尺寸重量的消费者有了选择， 而偏爱于大尺寸高质量屏幕的消费者还是会选择购买iPad，同时还有相当的“果 粉”会选择同时购买两项产品进行体验。更为重要的是，即算有一定的“自相残 杀”，但从战略角度而言，适度自我竞争无疑更有利于将整个品类的产品做的更 为扎实。当年苹果推出iPhone时也有人指责会蚕食iPod系列市场，而事实证明正 是iPhone的推出才让苹果有机会坐上全球第一股的宝座。历史已经说明，如果时 时担心自己的产品内部争夺市场而犹豫不决，只会让竞争对手抢占商机，白白失 掉市场份额，甚至让企业陷于困境。 今天，电子设备市场竞争愈发激烈，迫于三星Galaxy S和Galaxy Note等手 机以及平板产品的强势崛起，以及其他智能移动终端的不断推新的压力，苹果一 年推出一款新品的策略似乎已经过时