沟通力（美国）（人际关系的最好方案）.docVIP

沟通力（人际关系的最好方案） 作　　者： （美）罗杰?费希尔 斯科特?布朗 出　　版： 中信出版社 定　　价： 20元 ISBN： 9787508614465 出版日期： 2009-04 版　　次： 1 标　　签： 人际 沟通 关系 所属分类： 学术?思想 财经?管理 【本书简介】 每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊?克鲁索也要和仆人“星期五”对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。但这些在本书作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以做出选择，改变现状…… 【目录】------------------------------------------------------------------------------------ 第一部分 本书导读 本书导读 第二部分 目标：建立有效处理分歧的关系 我们都觉得和某些人打交道会容易一些，也就是说，我们凭直觉知道这种交往是否成功，却往往不清楚成功的原因。只有目标明确，才易于达到目的。 第三部