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白皮书 2009 年 6 月 保险业绩效管理： 利用 IBM Cognos 软件制胜的四种方法 保险业绩效管理：利用 IBM Cognos 软件制胜的四种方法 2 概述 目录 保险业将经历洗牌，而能够开发出更加灵活的产品、交付新的突破性服 5 IBM Cognos 保险业解决方案 务并创建新的业务模型和运营效率的创新者将成为最后的赢家。绩效 正确的平台 管理的方方面面（包括商业智能、分析、企业财务规划和风险管理）都 最快的方法 将成为保持领先的关键所在。这些能力使保险公司能够应对不断变化 8 已实施的绩效管理 的客户人口统计信息，降低承保风险，并从根本上突破传统的行业界 从数据差异性到深入洞察 限，同时还能满足日益规范的保险业环境的严格要求。 9 超越电子表格 12 三角测量 – 数据的视觉展示 本文概述了绩效管理在为保险公司建立竞争优势方面所扮演的角色。 13 从电子表格到速度 本文将重点探讨绩效管理正在从哪四个方面帮助保险公司成为最后赢 全新的替代方案 家；此外，还会提供两个现实的保险公司示例，这两家保险公司正利用 15 摘要 IBM Cognos 软件来统一系统、削减成本，并实现对关键业绩指标的深 入洞察。 简介 保险业的业务主要是承担风险和管理风险。保险公司经常面临的“大家 都知道的不确定因素”包含人为灾害和自然灾害。为帮助其客户管理风 险，精算团队已制定了一套科学方法，可用于了解这些未知并根据众多的 可变因素来制定明智的业务决策。 保险公司巨头们是如何应用这一准则的？关键策略之一就是使用绩效 管理。 保险业绩效管理：利用 IBM Cognos 软件制胜的四种方法 3 尤其是在当前的经济环境下，保险公司已意识到他们迫切需要对其 业务流程进行更好的洞察并在整个企业内部实现更高的透明度。 这正是评级机构、政府机构、监管机构和法规机构所希望的。AM Best、Standard Poors 和 Solvency II 已提高了全球保险公司日常 运营过程中的资本充足率需求。利用绩效管理，保险公司可以满足这些 企业目标。 绩效管理可帮助保险公司实现四大核心业务要素： • 提供深入的执行洞察力。 对运营情况的执行洞察力从未如此重要 过。随着竞争的日趋激烈化、法规审查的日益增加以及客户所掌握信 息的日渐详尽化，保险业主管、决策制定者和董事会成员都需要更好 地利用他们所掌握的数据。将数据转换为信息并将其用于及时准确