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第十章 商务文书礼仪 礼仪文书 礼仪文书：现代社交礼仪中一种基本的应用方式。 在社会生活的交往中人与人、人与组织之间、组织与组织之间用来调整、改善和发展相互关系的书面文字就是礼仪文书 邀请信礼仪 邀请信的内容 ①说明邀请对方参加什么活动，以及邀请的原因是什么。 ②将活动安排的细节及注意事项告诉对方。诸如时间、地点、参加人员、人数等，做些什么样的准备及所穿的服饰等。 ③为了方便安排活动，如有必要，可注明请对方予以回复，以便得知对方能否应邀及还有哪些要求等。 邀请信礼仪 邀请人对被邀请人要用第二人称，参加活动的时间地点也要写得清楚明确。 希望被邀请人收到请柬后给予答复的；则须在请柬上用文字注明，对外宾可用R.S.V.P(或r.s.v.p)字样注明，意为“请答复”。有时为了方便联系，可留下自己的电话号码或地址。 邀请信礼仪 对参加活动的人有什么具体要求， 可简单地在请柬上注明，比如对服装 的要求，要求穿礼服时，须在请柬的 右下角注明Dress:Formal;较随意时 可用：Dress:Informal 邀请信范文 尊敬的大华公司负责人： “2009 北京民用新产品新技术展销会”定于今年6月18日至28日在北京国际展览中心举行，欢迎贵公司报名参展。 报名时间：4月1日至30日 报名地点：花园路甲10号 联系电话：010 组委会敬邀 2009年3月26日 回函 在商务礼仪中，对邀请信所进行的答复，被称为回函。回函基本上都需要亲笔书写，以示重视。如果打印回函，则至少应当亲笔签名。 所有的回函，不管是接受函还是拒绝函，均需在接到书面邀约之后三日之内回复，而且回得越早越好。 在回函的行文中，应当对邀请者尊重、友好，并且应当对能否接受邀约这一关键性问题，做出明确的答复。切勿避实就虚，让人觉得“难解其中味”。如果拒绝，则讲明理由就可以了。 接受邀约的回函范文 成功影视广告公司总裁袁某某先生： 中岛公司董事长兼总经理吴某某先生 非常荣幸地接受成功影视广告公司总裁袁 某某先生的邀请，将于3月20日上午9时准 时出席成功影视广告公司开业仪式。 谨祝开业大吉，并顺致敬意。 中岛公司吴某某 3月15日 拒绝邀约的回函范文 尊敬的李某某先生： 我深怀歉疚地通知您，由于本人明晚将 乘机飞往德国法兰克福市洽谈生意，故无法 接受您的出席贵公司迎春茶话会的邀请。 恭请见谅，谨致谢忱。 此致 敬礼！ 陈某某 敬上 1月10日 请柬的范例 ××先生： 兹定于×年×月×日上午十时我店正式开 业，3楼客厅同时接待业务洽谈。届时敬请光临 赐教。 致礼！ ××× 地址：×街×号 电话：×××××× 竖式请柬 竖式请柬一般都用比较文雅的语言。长久以 来我国形成了一整套此类传统用语。 请人前来：“敬请（恭候）光临（莅临、早光、 惠顾、惠临）”等 请人为自己办某些事情：“指教、指导”等 如果是请人来参