商务礼仪与职业形象-高荣老师.pdfVIP

《商务礼仪与职业形象》 ★课程对象 经常出席各种社交场合的管理者 活跃于交际场合的公关人员 希望提升个人修养与交际水平的各界人士 ★课程目标 1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象 2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功 3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬 4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力 ★课程意义 交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能 够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合 乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼 仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交 礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人 交际魅力提供有效的指导。 ★课程时间 1-2 天（6-12 小时） ★课程大纲 模块一：商务礼仪的含义、特征与基本原则 商务礼仪的含义及