2016年01s0303敏捷项目管理在互联网公司中的应用 - 钱安川.pdf

敏捷项目管理 ——在互联网公司中的应用 腾讯搜搜钱安川 互联网公司的特点 项目类型多样： – 新产品开发 – 运营维护（产品微创新/技术微创新，短平快的小项目） – 新平台开发/架构升级/算法 产品效果很难预测 – 市场 – 竞争对手 – 产品的功能和体验  团队自己看着办 跨团队/部门合作频繁 老板半夜给产品经理打电话 我们到底需要什么样的管理和流程？ 无流程——反复无常 三边 – 口头需求 – 管理者随时随地的提出需求/变更 – 产品经理没有想清楚就找开发人员编程 无纪律的程序员 – 直接在生成环境修改代码、编译和部署 – 源码目录结构混乱，模块里面还有Trunk或者Tag – 不遵循编码规范/ 自测不主动 混乱流程 – 测试人员拿到了错误的版本 – 产品经理需求变更随意 – 一些低级错误，导致产品发布失败或者线上问题 强流程——例行公事 面面俱到的文档 过度的设计 会议多，效率低 高强度的加班 用流程管理团队，大量的规范和标准 很多人遵循规范，但不知道规范背后的道理 产品质量完全是由测试人员保障 现状：复杂系统理论 “在过程运行根本机制相当简单易懂的 分歧 混乱 情况下，典型做法是采用预定义的（理 论的）建模方式。若过程复杂程度超出 较为复杂 非常复杂 预定义方式的能力范围，便应选用经验 性方式。” ——B.A.Ogunnaike;W.H.Ray 《过程动 态学，建模及控制》 简单 较为复杂 一致 确定 变化 复杂程度评估模型 自适应——驾驭自如  称职的主管，依靠的是理解，办事原则总是被理解  丰富的经验和技巧，拥有敏锐的“嗅觉”  团队拥有自己的流程。规则都是根据需要而自定制，不多也不少  自觉遵守团队的流程和纪律  产品的计划、质量和问题都是开放和透明  主动的发现和暴露问题，并能从根源上解决问题  有节奏的进行开发 经验型过程控制的3大支柱：可见性、检查及适应。 一、造物先造人 造物先造人  找一个牛人  管理者(二流的管理者只会招三流的下属)  产品经理（掌舵者）  开发（齿轮）  培养团队 – 文化/价值观/原则（开放、工作激情） – 有组织有预谋的学习(团队分享、读书会) – 教练式的管理者（指导人们正确的做事） – 授权 目标指导 – 经验只能从犯错中学习 – 表扬式的管理，鲸鱼哲学 二、清晰的管理模型 1、项目规划  项目视图/立项制度  项目规划 ：各个部门或中心的项目规划——心中有树/术 (半年/季度)  项目要求 ：明确的目标、里程碑、规模、各个角色的负责人，开始和结束时间  各个层次的目标 ：产品目标、项目目标、发布目标、迭代目标  特性团队  符合SMART原则 2、项目启动（Quick start ）  立项书  项目背景、目标/愿景  里程碑  U