人力资源管理,情绪管理培训-张国良.pdfVIP

快乐工作快乐生活 主讲人：张国良 课程目标 1、认识到积极心态在职场的重要性； 2、掌握塑造阳光心态的方法； 3、熟悉职场情绪控制和压力管理方法； 4 、学会在职场中如何积极主动和自动自发工作。 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 一、探索篇 —认识真实自己 1、约哈里视窗 2、自我认识测试 3、互动游戏：你了解自己吗 4 、了解昨天的我 5、认识今天的我 6、预演明天的我 7、案例：一个农民的梦想 8、视频：五位台湾老人的惊人之举 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 二、意识篇—心态决定人生 1、心态的力量（案例：教授的实验） 2、心态影响生理（案例：水知道答案） 3、心态决定能力（案例：纳粹集中营的实验） 4 、心态影响决策（案例：人是感性还是理性） 5、价值观决定心态 6、互动：测试你的价值观 7、案例：曼德拉的“光辉岁月” 8、学会平衡生活与工作 9、互动：鸡蛋是怎么站住的？ 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 三、实践篇—挖掘快乐的三大源泉 1、积极主动——做心态的主人 积极主动VS消极被动 案例：小张为何被加薪 采用积极反应思维模式 演练：改变自己思维模式 关注自己的影响圈 案例：如果升职的不是你，怎么办？ 如何使自己变得积极主动 从自己做起（案例：许三多如何改变五班） 行动胜于感觉（案例:凯莉是如何成功的） 永远不要抱怨（讨论：抱怨到底能得到什么？） 不怕不犯错，只怕不改过（案例：颜回的故事） 别让问题制服你（讨论：如何面对工作问题） 别说不可能（游戏：你能放多少曲别针） 2、责任是金——做值得信赖的人 责任是一种使命 责任是一种一种选择 案例：蒋晓娟VS范跑跑 责任胜于能力 案例：许三多VS成才 学会归责于内 互动：公主之死谁之过 责任心修炼的六大步骤 3、爱岗敬业——做互利双赢的人 爱岗敬业的人才是快乐人 快乐在于给予 目 录 探索篇—认识真实自己 意识篇—心态决定人生 实践篇—挖掘快乐的三大源泉 技能篇——学会情绪控制和压力管理 四、技能篇——学会情绪控制和压力管理 1、学会情商管理 2、测试：你是情商管理的高手吗？ 3、关于猴子的心理实验 4 、美国生理学家艾尔马——情绪生理实验 5、不良情绪对身心的不良影响 6、压力产生的机理 7、讨论：情商管理的高手的特质 8、人生有情——情绪面面观 9、情绪智能理论和摆钟效应 10、一切操之在我，不要受制于人 11、案例：被苍蝇击倒的世界冠军 12、案例：埃蒙斯三战奥运心态乐观 13、如何改变与转移自己的情绪 转移和调控情绪； 合理发泄情绪； 进行心理换位 14、七情从容法——一以情制情 15、压力管理