后悔药加速团购业大洗牌.pdfVIP

外贸营销行业引领者 后悔药加速团购业大洗牌 网购的“消费者维权难”始终是我国电子商务行业一道亟待破解的难题，也是阻碍行业发展 的一道不容小觑的屏障。与发达国家相比，我国电子商务业存在准入门槛低和行业起步较晚 的现实情况，第三方电子商务交易平台在制度规范上更是无法与其同日而语。商务部日前发 布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，建议第三方电子商务交易平台设立冷静期制度， 允许消费者在冷静期内无理由取消订单。商务部信息化司司长李晋奇表示，这种要求有利于 减少交易纠纷，提高消费者满意度。李晋奇还表示，这并非强制要求，平台经营者可自行决 定是否设立冷静期。当然，冷静期制度并不适用于全部商品，冷鲜产品、食品、化妆品、药 品等除外。 这一规范的出台，不啻给电子商务业投下了一枚重磅炸弹。 对于商务部的新规，清华大学总裁班特聘网络营销专家、DM 互动总经理刘东明此前在接 受媒体采访时表示，现阶段，电子商务的瓶颈之一是“信任”，网购“冷静期”的设立，正是商务 部基于现阶段电子商务发展的考虑推出的建议性策略，有利于保护消费者权益和促进整个电 子商务行业的良性发展。在被问及商务部“冷静期”这项“鼓励性”政策对整个商家的影响时，刘 东明表示，“冷静期对于商家来讲，具有两面性作用。购物冷静期的设立，将促使更多的人愿