浅议支付宝在电子商务中的作用.pdf

金融商务 浅议支付宝在 电子商务 中的作 用 向俊杰 （长江大学管理学院 湖北荆州 434023 ） [摘要] ：随着 电子商务的迅速发展，安全支付成为人们关注的问题，它的发展直接影响了电子商务的发展。支付宝能对交易双 方的行为进行一定的评价约束 ，在一定程度上 ，增加网上购物的可信度。本文通过分析支付宝的发展情况 ，对其优缺点进行 了论述。 [关键词] ：第三方支付 支付宝 支付流程 优缺点 一、引言 易双方对交易行为可能的抵赖 以及为在后续交易 中可能 出现 电子商务是利用先进的 电子技术进行商务活动的总称 ，它 的纠纷问题提供相应的证据。 通过 网络、使用先进的虚拟系统处理工具 ，利用电子技术 ，将买 2.支付宝的缺点 卖双方的商务、产品、销售、服务等信息用电子支付形式来相互 （1）我国对于网络法律 的立法不完备 ，支付安全得不到保 认同的交易标准实现 ，这就是人们所说的网上交易。 证。 为 了在网上实现支付 ，出现了网上支付平台。网上银行形 （2 ）支付宝面临的安全 问题。支付宝提供 的服务与专业银 式的网络支付平台 ，通过电子货币的方式来完成 网上的支付 ， 行提供 的网上银行有类似之处 ，它一样可以成为仿 冒和攻击 的 但是 网上银行只具备资金的传递功能 ，不能对交易双方进行约 对象。 束和监督 ，于是由其带来的支付安全和交易诚信等 问题 ，使 网 （3）支付宝多种支付终端的局限性。就未来通信技术的发 络用户不敢放心地进行网上的商务活动。为全面解决网上支付 展以及人们交易习惯 的改变 ，是我们不能忽视多种支付终端的 的安全和诚信难度 ，出现了第三方支付平台 ，其中，尤其以支付 采用 ，如手机、电话支付等 ，这些支付终端正逐步走向市场 ，这 宝交易量大，它独立于交易双方和银行 ，能对交易后 的支付过 些终端在生活 中的普遍性决定 了它们必将成为人们开展 网上 程进行全面的监控 ，并对交易中的受损一方提供等额的赔偿 ， 交易的可选支付方式。 使 网上用户可以毫无后顾之忧地进行网上交易，因此促进 了电 （4 ）支付宝交易纠纷。支付宝虽然在信用中介方面有很好 子商务的极大发展。 的功能 ，但在用户对所购买的物 品进行支付之后 ，买家对资金 二、支付宝流程 的掌控能力便基本丧失。如果遇到纠纷 ，买家只有 申请退款权 ， 现阶段 ，电子商务 网站的交易流程有两种 ，即货到付款和 而卖家却是资金权利的主要掌控者。买家诉求往往只能通过司 款到发货。这两个交易流程的优缺点非常明显 ，其最大的缺点 法途径解决。而对于这一类纠纷 ，比如买家在收获后不及 时确 是不能同时保证买卖双方的利益。在买卖双方的利益不能同时 认收款 ，而是等支付宝 自动转款 ，这样给卖家的资金流周转带 得到保证的情况下，电子商务的开展就非常困难。鉴于以上情 来的影响 ，支付宝也不能很好地解决。 况 ，以支付宝为代表的第三方支付平台的交易流程应运而生。 四、解决对策 支付宝凭借过硬 的产品技术、倡导互信 的商业关系得到了 （1）进一步完善网络法律的立法工作。在立法中应对交易 众多互联 网商家的认可和支持 。国内各大商业银行 以及 VISA 过程 中每一个环节所必须承担的责任和义务更加具体化 。对所 国际组织等均和支付宝建立了合作关系 ，这使得更多的网络用 有可能的情况规定 出具体的解决办法。定期对 电子商务企业活 户享受到了网络支付 的简单和快捷 。 目前除淘宝和阿里 巴巴 动进行检查和监督。 外，已有