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东莞某项目“五一”开盘总控方案 一、开盘工作组委会：XXX 二、“五一”开盘现场布置 1、销售中心外围布置 说明：开盘当天流程设置签到区、等候区、选房试算区、房号审核处、房号确认处、认购区。其他外围有道路指引处、餐饮区、流动洗手间、电瓶车上落点、示范单位以及投诉处理及来电接听处。 二、各区域职能分工及人员安排 外围区： 1．1道路指引 1．1．1 负责人：××物业1人——在指引牌旁边，给进入高尔夫车辆提供指引 1．1．2 操作流程要点： 指引车辆往高尔夫花园小区行驶，礼貌回答客户咨询，向客户敬礼。 落地木架指示牌配合。 1。2 停车场 1．2．1负责人：××物业——现场交通、停车指挥、安全人员管理、现场保洁 1．2．2停车场和外围区域工作流程及要点 停车地点安排：第1停车处橡树商业街、第2停点橡树公寓前、第3停车处一期商业街，第4停车场：足球场及一、二、三期园区停车位。 为解决物业服务中心对一、二、三期园区内停车收费的问题，由营销组安排制作当日免费停车券，并加盖物业公章，由签到派号处派发给到场筹客（每个换筹客户一张），如无下筹客户需要停车券，也到以上地点领取； 保安指挥车辆按指定位置停车场，车辆停放后要地热情欢迎客人的到来，并做好车辆的车牌登记和统计； 指引客户前往水景广场参加当天认购活动。 1。3示 看楼电瓶车上下车地点安排：销售中心门前车道； 看楼客户需出示认筹凭证：优惠登记书、分组号、客户家属牌等任意一种。非认筹客户及家属不许上车； 当日行车路线为：橡树南街车道—五期情景美墅侧边车道—示范单位。 1．4示范单位 签到区依次分别设立咨询台、签到台； 咨询台设1人，负责接受当天新来访客户签到、来客的咨询、指引工作，指引新来客户前 往沙盘模型处找销售员讲解、洽谈等； 签到台分5组，每组2人，合计10人，负责解筹客户签到、核对认筹客户资料、按优惠登 记申请书号码派贴分组号（分组号无顺序，只有组别号），同时派发麦当劳套餐券（3份/ 筹）以及家属牌（1牌/人）。 D.客户分组，每组10人。 3、等候区： 3．1负责人：XX——放客户进入、整理队伍、维持秩序、销售员协助客户进行意向选房、舞台表演、叫号主持、水果提供。 3．2工作流程及操作要点：