17英里精装修客服案例总结.pdfVIP

17英里项目二期精装修 案例总结 前 言 1.17英里2期项目做为一个精装修项目, 目前客户已基本 顺利入伙,从模拟验收、收房、客户预验房、入伙几个阶段 反馈的情况来看,做为精装修项目,我们还有很多的路要走。 2.客户预验房及入伙，客户更多关注的是良好的观感和 使用性能,住宅做为一个长期使用的商品,我们还应关注其 后期的维护工作,报告中列出的部分问题可能是客户暂时没 有发现或者暂时现场还没有出现类似问题，但这些问题在 我们以后的维护过程中出现的几率很大,希望能引起各位同 事的关注,并就以后的处理方式征求大家的意见。 3. 由于涉及内容繁杂，出现言之不专的情况时，请大家 见谅，并及时提出修正建议，谢谢！ 目录 一.室内相关部位、电器设备及使用功能 二.室外公共设施、设备 三.开荒、清洁中容易出现的问题 一.室内相关部位、电器设备及使用功能 1.入户木门及窗户相关问题 2.厨房周边设备 3.室内地板 4.墙面装饰装修工艺及细节处理