管理心理学 (全套完整课件）课件.ppt

* 管理心理学 * 二、组织文化的作用（功能） 1.正面的作用： 为组织成员提供认同感 激发员工对组织目标的献身精神 澄清并强化组织中的行为标准 2.负面的影响： 变革的阻碍 多样化的障碍 合并与重组的障碍 * 管理心理学 * 三、 组织文化的塑造 （一）影响组织文化形成的因素： 组织创建者的作用 成长历程 同事之间的交往 * 管理心理学 * （二）传播组织文化的工具 标识 传奇 行话 仪式 规章制度  ]]]]]] * 管理心理学 * 2.名义群体法（nominal group technique，NGT法） 在重大而新颖的问题上，让每位成员思考并表达各种意见，并共同选择最佳方案。 步骤： （1）产生想法（单独写下） （2）记录想法（说出－记录） （3）澄清想法（讨论－说明） （4）投票选择方案（排序） 优点： 消除权威的影响； 清除语言表达上的影响 * 管理心理学 * 3.德尔菲技术 让有关专家组成一个群体，根据不见面的原则进行决策。 步骤： （1）确定专家名单 （2）第一轮决策 （3）整理第一轮信息 （分类－理由－人数） （4）第二轮决策 （5）循环（3－7轮） （6）确定最佳决策 特点： 每个专家独立自由地进行思考，较少受群体思维的影响； 在预测决策中运用较多 * 管理心理学 * 三、决策过程中的创新精神 (一)创新性思维的特征 独特性 灵活性 风险性 (二)决策中要有创新精神 * 管理心理学 * 第四节 会议与信息管理 一、会议的作用 会议是创造精神产品的重要形式； 具有决策功能、分权功能、交流功能、协调功能、显示功能和晓谕功能； 对于联络、交流感情，促进人际关系的和谐具有极大的作用。 * 管理心理学 * 二、会议的筹划 会前筹划： 考虑会议的成本； 发出会议的通知； 及时布置会议场所。 会议期间： 引导讨论； 引导发表意见； 进行总结。 * 管理心理学 * 三、当前“会议”存在的问题分析 (一)会议过多的原因 领导体制； 管理人员素质； 绩效评价标准 (二)会议过多造成的危害： 消磨精力，降低效率； 耗费了大量的人力、物力、财力和信息资源； 助长官僚主义 (三)加强会议的科学管理： 电视电话会议、网络会议等。 第七章 组织结构与设计 * 管理心理学 * 7.1 组织结构 一、组织的特征和类别： 我国古代组织一词与经纬交织有关，是编织的意思。 在西方，组织一词来源于希腊语“Organon”意思是工具、手段，后来组织一词组要被用来说明生物的组合状态，并在医学领域中运用。 1873年，斯宾塞将组织一词引进了社会科学，他提出社会是有机体，将组织看成是已经组合的系统或社会。 * 管理心理学 * 组织是一个开放的社会技术系统 组织是一个开放的系统，不断与外部环境进行物质、能量和信息的交换，从而不断变化和发展； 组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面； 组织是一个整合系统，建立在其各子系统的相互依存上，也离不开与环境的相互作用，因此，组织整合了各子系统与环境的关系 * 管理心理学 * （二）组织的类型 按组织的性质分： 经济组织：履行社会的经济职能 政治组织：权力的产生、分配和行使 文化组织：满足人们的文化生活需要 群众组织：各阶层、各领域的群众，开展有益的活动 宗教组织：以某种宗教信仰为宗旨 按组织的形成方式分：正式组织、非正式组织 * 管理心理学 * 按组织的社会功能分： 以经济生产为导向 以政治为导向 整合组织 如法院、政党 模型维持组织 如学校、社团、教会 * 管理心理学 * 按人员顺从程度分： 强制型组织：用高压、威胁，甚至暴力等手段控制其成员行为的组织 功利型组织：用金钱或物质为媒介来控制下属行为的组织 规范型组织（正规组织）：用在伦理道德或观念信仰等基础上形成的规范权力来控制成员行为的组织 * 管理心理学 * 按利益受惠分： 公益组织：受益者为整个社会 商业组织（实惠组织）：受益者为其经营者和所有者 服务组织：受益者为特定民众 互益组织：受益者为组织内的成员 * 管理心理学 * 二、组织结构的基本维度 （一）组织结构的含义： 组织结构是组织全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 本质是组织成员的分工协作关系； 目的是为了实现组织目标； 内涵是人们在职、责、权方面的结构体系 * 管理心理学 * （二）组织结构维度 * 管理心理学 * 事业部型组织结构 * 管理心理学 * * 管理心理学 * 从组织结构图，可以了解到 职权层级：有关谁向谁报告信息 劳动分工：任务被分成专门的工作 管理幅度：向一个主管汇报的人数 直线和参谋职位：决策者-建议者 分权：组织