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* 四.鉴价讯息 出价或不出价 五.库存讯息 数码拍摄 * 评估师直接或电话汇报二手车经理，照片附于“33项评估表”上。 (11)制定收购价格 客户和评估师填写，并于合同中载明交付时间，完成后交二手车经理审阅。 (12)收购达成协议 当日致电(或当面)感谢客户，调整整备时间以及库存整合。 (13) 致谢客户 * 接听礼仪与技巧 回电 预约 来店接待 热诚接待 初期探询 引导置换 评估后的谈判 下次预约 统计累进信息 旧车收购 交付 查验 文件数据 费用认定 确定收价 签订 付款申请 付款 批发 评估鉴价 评估与查询 制定收购价格 收购达成协议 致谢客户 操作流程说明 来电接待 * 项目 流程 责任人 使用文件 开展课程 旧车收购 交付 评估师 查验 评估师 33项评估表/数位照片交通安全网站打印数据 文件数据 评估师 过户资料清单 费用认定 评估师 过户资料清单 确定收价 评估师 签订 评估师 付款申请 评估师 付款 财务部 批发 二手车经理 33项评估表 三、旧车收购 * 若不是当日交付，需对照与前次评估时，状态与配备是否一致，且查询违章纪录在33项评估表中“说明”栏中注明。 (14.15) 交付/查验 车辆手续完整性认定后，收取任何文件，须以双方确认签署”车辆过户必备资料及接收清单”为准。 (16) 文件数据 对办理手续过程中发生的和可能发生的事项、费用做责任认定，财务根据此表确认内容，控制费用。 (17) 费用认定 * 由收价扣除已告知原车主应付款项，确定最终收车价格，再经二手车经理签署认可。 (18) 确定收价 双方签署收购协议书后交客户、财务部、二手车经理各1份。 (19) 签订 由评估师填写向财务部提出申请，二手车经理签字后交财务部。 向售车客户支付收车款或置换客户新车款项抵冲确认， 而财务部根据“旧机动车买卖合同”、33项评估表和付款申请书存档、作帐。 (20) 付款申请 * 判别为事故、泡水、冷门车時，若收购以 批发 为主，其余皆以自售为准。 咨询三家以上同行价格，以信用良好及批发价高者为主要批发对象。 追踪至确认过户。 (21) 批发 * 接听礼仪与技巧 回电 预约 来店接待 热诚接待 初期探询 引导置换 评估后的谈判 下次预约 统计累进信息 旧车收购 交付 查验 文件数据 费用认定 确定收价 签订 付款申请 付款 批发 验收入库 初步清洗 确认维修项目 维修整备 清洁整备 评估鉴价 评估与查询 制定收购价格 收购达成协议 致谢客户 入库 整备 操作流程说明 来电接待 * 项目 流程 责任人 使用文件 开展课程 入库整备 验收入库 整备员 内部整备工作单 初步清洗 整备员 确定维修项目 整备员 内部整备工作单 维修整备 维修站 内部整备工作单 清洁整备 整备员 车辆清洗核对表 四、入库整备 * 根据车型给予编号确定停放车位。 (22.23) 验收入库/清洗 维修项目、方式、费用确认。 (24.25.26)确定维修项目/维修/清洁整备 * 預售 整備金額概念 * 接听礼仪与技巧 回电 预约 来店接待 热诚接待 初期探询 引导置换 评估后的谈判 下次预约 统计累进信息 旧车收购 二次评估认证申请 交付 查验 文件数据 费用认定 确定收价 签订 付款申请 付款 批发 验收入库 初步清洗 确认维修项目 维修整备 清洁整备 评估鉴价 评估与查询 制定收购价格 收购达成协议 致谢客户 二次评估 认证申请 确定销售价格 建立库存广告牌 车辆资料存档 入库 整备 操作流程说明 来电接待 * 项目 流程 责任人 使用文件 开展课程 二次评估认证申请 二次评估 评估师 33项评估表 106项检查表 认证申请 二手车经理 33项评估表 106项检查表 确定销售价格 二手车经理 车辆销售价格通知单 建立库存广告牌 评估师 车辆信息表 车辆资料存档 业务助理 五、二次评估/认证申请 * 评估分类栏选“再次”评估。 经二手车经理审核后向SGM提交33项、106项、行驶证、照片。 (27.28) 二次评估/认证申请 标价、最底零售价、网络调拨价。 (29)确认销售价格 * * 按拍照标准建立 虚拟库存 营造 预售机制。 (30) 建立库存广告牌 (31) 存档 存盘后部分信息用于网络上或专业刊物登载。 * * 接听礼仪与技巧 回电 预约 来店接待 热诚接待 初期探询 引导置换 评估后的谈判 下次预约 统计累进信息 旧车收购 二次评估认证申请 交付 查验 文件数据 费用认定 确定收价 签订 付款申请 付款 批发 验收入库 初步清洗 确认维修项目 维修整备 清洁整备 车辆整洁 车辆编号摆放展示 来店客户业务洽谈 试乘试驾 陪战机制 离行前送客 成交 收取销售款 过户转籍 感谢客户 评估鉴价 评估与查询 制定收购价格 收购达成协议 致谢客