Redback_SmartEdge_硬件检测方法.pdfVIP

Redback SmartEdge 硬件检测方法 Redback 2006/10 1 引言2 2 ODD 检测3 2.1 ODD 特性要点： 3 2.2 业务板卡ODD 3 2.3 XCRP 板卡ODD 7 3 OK 模式下的恢复步骤9 3.1 利用外部CF 卡更新和恢复系统 9 3.1.1 把版本拷贝入MD 9 3.1.2 恢复前内部CF 卡内的两个版本情况 9 3.1.3 重启板卡并进入OK 模式 10 3.1.4 使用installsys 系统脚本配置、更新和启动SEOS 11 3.2 利用外接FTP 服务器更新和恢复系统 18 3.3 改用备用分区尝试恢复系统 21 3.3.1 查看分区内容：show-release p0[1|2] 21 3.3.2 查看当前启动软件：printenv boot-file-ppc[0|1] 22 3.3.3 更改当前启动配置：setenv boot-file-ppc0 22 3.3.4 重启命令bootsys 22 4 总结22 1 1 引言 硬件的维护和返修是技术支持和运维工作很大的一个组成部分；随着硬件技术的发 展，对硬件问题的信息收集，检测，判断和最终定位都是一个越来越复杂细致的过 程；目前根据我们的支持经验看，项目人员多数情况下硬件的故障判断比较准确， 但也常常因施工进度紧张和用户要求压力，在没有充分信息的情况下急于作硬件返 修。简单的以返修解决作为一种处理方法虽然快速方便，但不够严谨。而且重要的 是会导致如下问题： 1）短期问题：消耗库存备件 2 ）长期问题：用户置疑产品质量 近阶段的支持中，对硬件故障的判断项目上尚存在部分需要进一步完善的问题，主 要有以下几个方面： 1） 故障判断过于简单 通过板卡指示灯、一次不能正常启动的表象即判断板卡硬件损坏 没有尝试用软件方式恢复，规避因软件问题导致的硬件问题假相 2 ） 信息收集和报告过于潦草 故障信息邮件中描述仅含一两句话，没有故障检查过程中尽量精确的命令输出。 常常没有ODD 检测信息 据此，本文简单总结一下ODD 和在OK 模式对常见的不能正常启动故障如何恢复。 由于硬件判断过程的复杂性，本文不打算详细列举在各种情况中需收集何种信息， 我们会在答复邮件中尽量给出准确的命令判断序列，并逐步总结一批经验性的总结 文档供参考。（目前有《有效技术咨询的方法》列举部分信息供参考）。 2 2 ODD 检测 ODD 是SmartEdge 的一种现场硬件检测自动技术，此特性大大帮助简化了硬件故障 判断的难度，尤其对不熟悉SmartEdge 内部体系结构的工程师和客户是一个非常好 的诊断工具。因此我们鼓励/建议充分利用此特性为硬件诊断提供辅助判断信息。 2.1ODD 特性要点： ODD 详细技术细节参看相关文档。基本上说，ODD 有以下一些特性： 1）ODD1 到ODD4 ；高级测试包含了低级别测试的内容并有进一步测试内容 2 ）ODD4 需要光线/双绞线外部自环 3 ）ODD 检测到失败一般即表明硬件损坏，并报告内部损坏细节 4 ）推荐做到的级别： a) 业务板卡：若有条件做到ODD4 ；若无条件做到ODD3 ；实测表明ODD3 可在数分钟内完成 b) 主控板卡：对备用板卡做ODD2 2.2业务板卡ODD 以下是 [local]Redback(config)