1-ok第一章 管理概述.ppt

第一章 管理概述 【引导案例】 项目为什么会失败? 小王重要软件主管，项目组3名成员。如不能按照客户的要求按期完成，将给公司带来重大损失，影响到公司未来业务发展。 结果该项目——小王失败了!——1）时间延期25%；2）成员各自开发模块间发现明显集成问题 小王过去是程序员，去年被提拔为主管。 第一章 管理概述 A有能力，被调去参加培训课程，30%工作延期；忙于熟悉新业务，工作质量受严重影响。 B没经验,进度慢，请假。努力追赶但无经验成员帮助，未按期完成。 C最有经验。提前25%完成项目最困难的任务。称因B延误、A低质量，他没时间对软件作彻底侧试。 小王跟A不专注于眼前工作有几次谈话，但没见改进。也要求B加班赶上，照办了。要C帮B，他说做过努力，但认为B缺经验难交流。 第一章 管理概述 综上所述，项目的失败的原因是什么? 【启示】管理是艺术，也是科学，更是一门技术。 案例中，小王不是称职管理者，他应对项目失败负责。没促成项目有效完成，未积极改进出现问题，不能对团队进行有效组织和领导等。 表明，做个有效管理者，实施有效管理，促成目标实现，对管理者和被管理者来说，都是对管理能力的考验。 因此，要学好管理工作的方法和技巧。 第一章 管理概述 【本章学习目标】 (1)掌握管理的概念和内涵; (2)理解管理的有效性; (3)了解管理的主要职能; (4)了解