第3章 质性研究方法.ppt

在主轴编码中，分析者是在维度层次上来关联类别。代码均具有面向性。例如，自我是「自由的」（liberated）、取得是「容易的」（easy）、嗑药经是「负面的」（negative）、经验是「新奇的」（novel），且青少年係「挑战」（challenging）成人的立场。 当我们将这些代码关联到「试验嗑药」，我们实际上是将「有限度试验」关联到自我的「自由」、取得的「容易」、经验的「新奇」、嗑药经的「负面」和对成人立场的「挑战」等。以此一方式，即能将「有限度试验嗑药」，与「重度嗑药」区分开来。 3. 质性研究的资料分析 第四章 挖掘客户需求 手段—目的链理论最早是由心理学家Milton Rokeach提出的，到了20世纪70年代后期，由Tom Reynolds和Chuck Gengler把它运用到营销学上来研究顾客行为。该理论阐述了个人价值影响个人行为的方法。 客户需求的层次化表达——手段目的链理论 3. 质性研究的资料分析 手段-目的链理论认为，顾客在购买产品和服务时，其出发点是实现一定的价值，为了实现这一价值需要取得一定的结果/利益，为了实现这一利益需要购买一定的产品和服务的属性。 属性包括原材料、形态、制造过程等内部属性和服务、品牌、包装和价格等外部属性。 利益包括功能利益、体验利益、财务利益、心理利益 价值包括归属感、爱、自尊、成就感、社会认同、享受、安全、快乐等内容。