基于O2O模式年轻消费群体团购行为影响因素分析_王燕茹.pdfVIP

在18-28岁的在校大学生和研究生以及上 班族们。 （二）感知风险与技术接受模型 基于O2O模式的年轻消费群体 感知风险理论。感知风险就是消费者 在购买产品或服务时所感知到的不确定和 不利后果的可能性。感知风险的维度是指 感知风险包含的具体内容和类型。本课题 团购行为影响因素分析 选择较为完善的8维度感知风险：即经济 风险、绩效风险、身体风险、时间风险、隐 私风险、服务风险、社会风险和心理风险。 ■ 王燕茹 副教授 梅佳 迟藤 卓银凤 马光耀（江南大学商学院 技术接受模型。技术接受模型 （TAM） 江苏无锡 214122） 认为系统的使用是由消费者的意愿决定的， ▲ 本文系无锡旅游与区域发展研究基地研究成果之一；江南大学大学 消费者的意愿又是由消费者当时对该技术 生创新训练计划项目 《年轻消费者团购方式的影响因素研究》 的态度决定，对新技术的态度是由感知有 （项目编号：2013264）研究成果之一 用性和感知易用性共同决定的，感知的有 ◆ 中图分类号：F713文献标识码：A 用性和易用性又是由外部的变量共同决定 的 （见图1）。 本课题通过对年轻消费群体团购方式 2003年vakentash又提出了整合型技 内容摘要：国内无线技术的发展与智 影响因素的研究，以便为商家寻求更好的 术接受模型 （UTAUT）。该模型的主要变量 能手机的普及，大大促进了基于O2O 适合当前团购形式发展的营销模式，特别 有六个，即绩效期望、努力期望、社会影 （Online to Offline）团购业务的发展。本 是对于推动网络团购以及相关产业的长期 响、促进因素、使用意愿和使用行为，还 文从年轻消费群体的消费心理、行为 可持续发展，具有一定的参考价值和积极 有四个控制变量：性别、年龄、经验以及 以及团购自身的特点出发，利用感知 的指导意义。 自愿性。该模型被广泛应用在移动旅游服 风险与技术接受模型对O2O团购态度 （二）研究的内容和思路 务的用户使用意愿、网络银行的使用意愿 的影响因素进行了实证分析，得出了 研究结论，并提出了商家如何利用 本课题首先对网络团购方式的相关理 等方面 （见图2）。 O2O团购模式更好地把握年轻消费群 论及文献进行综述；其次，列举出有关年 （三）感知优惠与感知成本 体的使用态度，提升他们的努力期望、 轻消费群体团购的影响因素并提出研究假 由TAM