《TOC Lean 6sigma Trio》.pdf

TOC, LEAN, SIX SIGMA 各自的优缺点是什么各自的优缺点是什么 各自的优缺点是什么各自的优缺点是什么 首先来谈谈 TOC ， TOC 最大的优点主要表现在几方面， 一是整体观一是整体观，， TOC 非常关注企业经营的整体性 。 一是整体观一是整体观，， 它强调企业在任何时候，都会面临瓶颈，只要找到这个瓶颈，并聚 焦所有的精力对此进行改善，改善所付出的努力才能反映到企业整 体财务边际利润上 。 , 听起来很简单，对吗 ? 因为这是普通常识 , ，对不对？！ 但真正要实现这点必不容易，很多时候我们处处 调整体，但在自身的行为和思考方式上，往往却采取局部的行动。 特别是公司越大、部门越多的时候，要各个部门实现同步化运作， 将是非常困难 。 为什么会这样呢？ 34 人们之所以会有局部观，很多时候都跟一个公司根深蒂固的 P （ policy ，政策）， M （measurement ，绩效衡量指标）， B （ behavior ，行为）有关。所以，必须首先改掉那些过期的，或是 无用的 P 和 M ，否则别期望真的改善会发生。因为 P 和 M 常决 定一个人的 B ，我很欣赏 TOC 创始人高德拉特的一句名言，『 人们之所以行为表现会如此糟糕，那是因为他的本性是如此的好 。』 . 仔细体会这句话吧 ！（换言之，有的时候一个人的外在行 为表现很好，其实本性是非常坏，那么遇到这样的人就可怕了， 不是吗 ？） 35 二是逻辑观二是逻辑观，， TOC 强调我们在分析问题的时候，要像科学家一 二是逻辑观二是逻辑观，， 样思考 。在做决策的时候，最好有逻辑思维在做支撑，而不是凭 经验做决策，因为过去的有效经验在今天快速变化的环境下，有 可能已经失效了 。没有逻辑的事情注定是站不住脚的，也同时注 定改善项目的失败。所以， TOC 非常注重逻辑观。 TOC 假设所 有的问题都可以两兆对峙的模型来表现，称为 『冲突』，而要化 解冲突，只要找到冲突背后错误的假设，只有这样，才能发展双 赢的解决方案 F5指引我们哪里是系统的限制指引我们哪里是系统的限制，并在原则上告诉我们应该怎么办，并在原则上告诉我们应该怎么办； 指引我们哪里是系统的限制指引我们哪里是系统的限制，，并在原则上告诉我们应该怎么办并在原则上告诉我们应该怎么办 TA确保我们所有的决策均为双赢解确保我们所有的决策均为双赢解 （（T 的增长大于的增长大于OE 的增长的增长，否则不做，否则不做 ）； 确保我们所有的决策均为双赢解确保我们所有的决策均为双赢解 （（ 的增长大于的增长大于 的增长的增长，，否则不做否则不做 TP确保我们的行动措施是充分条件的确保我们的行动措施是充分条件的，管理目标必然达成，管理目标必然达成；； 确保我们的行动措施是充分条件的确保我们的行动措施是充分条件的，，管理目标必然达成管理目标必然达成；； DBR+BM确保我们的计划具有极大的可执行性确保我们的计划具有极大的可执行性，并得到真正执行，并得到真正执行，管理目标一定达，管理目标一定达 确保我们的计划具有极大的可执行性确保我们的计划具有极大的可执行性，，并得到真正执行并得到真正执行，，管理目标一定达管理目标一定达 成成。 成成 36 三是有效产出观三是有效产出观，， TOC 与其它管理方法在绩效衡量上最大的区 三是有效产出观三是有效产出观，， 别在哪里？就是有效产 出观。当大多数改善方法都在强调成本节 约，成本降低的时候， TOC 却提 出来要不断增加企业的有效产 出，而不是一味地节约成本，到最后反而伤害 了企业整体利润的 增长 。 反观那些经营非常成功的企业，他们的成本控制