服务型政府建设视角下地方国税税收服务的转型和优化的研究.pdfVIP

内容摘要 税收服务是税收征管的基础环节，是衡量一国税收征管水平的重要指标之一， 转变服务思路，规范征纳行为，建立新型税收服务体系，己成为新时期我国税收工 作的重心。各级税务部门近年来对税收服务进行了许多有益的探索和实践，在构建 以税收法规为基础，以纳税人需求为导向，以征纳双方互动为特征，征纳双方责权 利相对称的税收服务体系方面提供了很多生动的例证，并在税收服务体系构建过程 中取得了一些成效。但由于缺乏明确系统的理论支持和统一规范的行为标准，服务 理念、组织机构、职责模式、运行机制和信息化服务水平等方面的建设与当前的形 势需要和国外先进税收服务体系相比还有一定差距，因此，进一步优化和完善我国 税收服务体系已是当务之急。 税收征管模式的转换，纳税人权利意识的觉醒，税收征管工作思路的拓宽，以 及计算机技术和信息技术的发展，为我国税收服务体系的优化提供了良好的环境和 条件支持；公共财政理论、新公共管理理论和新公共服务理论等相关理论的发展为 税收服务体系的优化提供了理论支持；国外先进的税收服务实践和探索为我国税收 服务体系的优化提供了管理和技术层面的经验借鉴，所有这些都为进一步优化我国 税收服务工作指明了方向和重点。 本文采用实证分析法，以襄樊国税税收服务方面典型做法为例，系统分析了我 国税收服务目前所取得的成绩、存在的问题和优化的对