第二章 人民币储蓄业务.pptVIP

* 1．业务受理。柜员聆听客户取款要求，接收客户的储蓄存折等。 若客户取款金额超过人民币5万元(含)的，还应接收客户的身份证件， 他人代理的还应接收代理人的身份证件。 2．审核。柜员与客户确认取款数额。审核客户存折的真实性和有效 性；取款金额超过人民币5万元(含)的还应审核客户身份证件，并在待 打印的个人取款凭证上摘录证件名称、号码、发证机关等信息。’ 3．支取交易。柜员输入交易码，进入个人活期储蓄存款取款交易界面。根据系统提示划折后，系统自动反馈账号、户名、凭证号等信息，然 后录人取款金额。待客户输入正确密码后，系统要求配款操作，然后进行 电子配款和实物配款。现金人民币取款自复平衡，大额(超柜员权限)或 外币取款的，需经有权人卡把复点，授权办理，配款结束后柜员确认提 交。活期储蓄存款支取时的会计分录为： (1)本行开户支取。 借：活期储蓄存款——孙维户 3。000．00 贷：现金 3．000．00 (2)他行通存支取。 借：辖内往来 贷：现金 ： 4．打印、签章。交易成功后，柜员根据系统提示打印存折(见图2一 ’ 1 1)和取款凭证(见图2—1 2)，核对后请客户在取款凭证上签名确认，并 加盖现金付讫章或业务清讫章和柜员名章。 5．送别客户。柜员与客户唱对金额，无误，将现金和存折交客户， 送别客户。 * 1．业务受理。柜员聆听客户取款要求，接收客户的储蓄存折等。 若客户取款金额超过人民币5万元(含)的，还应接收客户的身份证件， 他人代理的还应接收代理人的身份证件。 2．审核。柜员与客户确认取款数额。审核客户存折的真实性和有效 性；取款金额超过人民币5万元(含)的还应审核客户身份证件，并在待 打印的个人取款凭证上摘录证件名称、号码、发证机关等信息。’ 3．支取交易。柜员输入交易码，进入个人活期储蓄存款取款交易界面。根据系统提示划折后，系统自动反馈账号、户名、凭证号等信息，然 后录人取款金额。待客户输入正确密码后，系统要求配款操作，然后进行 电子配款和实物配款。现金人民币取款自复平衡，大额(超柜员权限)或 外币取款的，需经有权人卡把复点，授权办理，配款结束后柜员确认提 交。活期储蓄存款支取时的会计分录为： (1)本行开户支取。 借：活期储蓄存款——孙维户 3。000．00 贷：现金 3．000．00 (2)他行通存支取。 借：辖内往来 贷：现金 ： 4．打印、签章。交易成功后，柜员根据系统提示打印存折(见图2一 ’ 1 1)和取款凭证(见图2—1 2)，核对后请客户在取款凭证上签名确认，并 加盖现金付讫章或业务清讫章和柜员名章。 5．送别客户。柜员与客户唱对金额，无误，将现金和存折交客户， 送别客户。 北京财贸职业学院 21世纪高职高专规划教材·金融保险系列商业银行柜台业务 主编 武飞 副主编 张敏敏 朱静 制作 乔睿 张敏敏 中国人民大学出版社 2009年 内容介绍 储蓄业务种类和储蓄政策 储蓄业务规定 关于每一类储蓄业务的利息计算 业务流程和具体操作 一.储蓄业务介绍 储蓄业务种类 储蓄原则 存款自愿 取款自由 存款有息 为储户保密： *协助金融机构按照法律程序查询、冻结、扣划相关个人 和企业账户金额。 执法人员的工作证件 有权机关签发的协助查询存款通知书、协助冻结存款通知书、协助扣划存款通知书 有权机关出具的有关决定书 二.储蓄业务规定 营业中柜员必须在自己签到的终端上办理客户的储蓄业务； 严禁柜员在自己签到的终端机上办理本人的储蓄业务； 严禁其他柜员代为签章； 严禁柜员在储蓄存取款凭证客户签字确认处代客户签字； 柜员办理储蓄业务必须认真审核凭证要素、保证存单与凭证上的账号、户名、金额三相符。 办理储蓄开户及存取款业务必须严格执行有关制度规定，在客户的视线范围内和监控下完成；坚持收款当面点清、付款金额当面问清、钞券当面交清。 储蓄业务规定 办理业务时应坚持一笔一清，一份一清，一笔业务没有办理完，不得擅自离岗。 各类储蓄业务并户、大额取款[5万元(含)以上或等值1万美元]及定期类储蓄存款的提前支取等，均应出示存款人身份证件，代理支取的应同时出示代理人身份证件。 客户存款时，先收款后记账；客户取款时，先记账后付款；转账业务先记付款账户，再记收款账户。 当出现现金错款时，执行“长款归公，短款自陪”的规定，告知主管，严禁私自处理。 储蓄存款利息 储蓄存款利息计算公式 利息＝本金×存期×利率 本金：以元为起息点，元以下不计息 存期：算头不算尾 利率： 活期储蓄存款利息计算的规定 结息日：按季