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微音软件 物业通物业管理软件 通用操作手册 上海微音软件有限公司 物业通产品开发组 目 录 第一章　硬件配置要求 3 第一节 最低配置要求 3 第二节 推荐配置要求 3 第二章　安装指南 4 第一节 开始安装 4 第二节　首次使用 13 第三章 通用操作指南 14 第一节 基本操作 15 1.添加操作 15 2.修改操作 16 3.删除操作 17 4.系统操作 17 5.打印操作 19 6.查询操作 22 7.列表设置 28 第二节 流程操作 30 1.接受报修（客服部） 30 2.报修处理 31 3.执行登记 31 4.维修归档 31 第三节 任务列表 32 第一章　硬件配置要求 第一节 最低配置要求 物业通系统最低硬件配置如下： 服务器端: PENTIUM 500以上，4G硬盘 128兆以上内存。 客户端: CELERON 500以上，2G硬盘 64兆以上内存。 第二节 推荐配置要求 物业通系统推荐硬件配置如下： 服务器端: 建议使用专业服务器。 客户端: PENTIUM III 800 以上，10G硬盘 128兆以上内存。 第二章　安装指南 第一节 开始安装 首先，请插入安装光盘 1.欢迎 1.1 打开安装光盘所在文件夹，双击安装程序：↓ 1.2 以下界面将会出现在您的眼前，您已进入物业通软件安装程式： 1.3 这里出现了两种情况：，或者 点击“取消”：退出物业通安装程式。点击“取消”会出现以下界面： 如果确实要放弃安装软件，选择“是”； 如果不放弃或者不小心点错而进入此界面，请选择“否”,则回到图1所示界面，选择“下一步”，继续安装。 2.许可协议 2.1 现在进入“许可协议”阶段,出现如下界面： 2.2 请点击“”中的“”，出现如下情况： “”处被选中 并且，“下一步”提示栏变亮（即由不可点击变为可点击）：，提示您可以继续安装。 2.3 点击“下一步”，继续您的安装。 3.用户信息 3.1 现在进入“用户信息”阶段，出现如下界面： 【提示】:系统一般会以电脑系统安装时提示的机器名及公司名自动显示在“名称”和“公司”栏目位置，但您亦可以任意输入，无碍于安装过程。 3.2 若输入为空，则无法继续，出现如下提示栏，提示您必须输入您的名称及公司 3.3 在输入栏中输入完“名称”及“公司”后，点击“下一步”，继续您的安装。 4.安装文件夹 4.1 现在进入“安装文件夹”阶段，出现如下界面： 4.2 从图4中您可以看到现在进入“安装文件夹”的步骤，我们默认安装路径为“C:\Program Files\Winsoft”，您可以点击“更改”：，更改安装路径，点击“更改”跳出如下界面: 【提示】：安装的路径强烈建议您选择在硬盘路径例如C：，D：，E：等等下的文件夹内，不建议安装在桌面或者其他容易被删改的地方。 4.3 选择好您想安装的路径，按“确定”，回到图4界面，点击“下一步”，继续您的安装。 5.快捷方式文件夹 5.1 现在进入“快捷方式文件夹”阶段，出现如下界面： 【提示】：一般情况下，建议默认“物业通”，不作更改 5.2 输入您想要显示的菜单快捷方式的名称，它将在安装完毕后出现在您操作系统的开始菜单中 如图： 5.3 点击“下一步”，继续您的安装 6.准备安装 6.1 现在进入“准备安装”阶段，出现如下界面： 点击“下一步”，继续您的安装，您即将完成安装进入物业通软件：） 6.2 请耐心等待,安装程式正在为您安装软件。 7.数据库服务器配置 您现在进入完成物业通安装前最重要的一步：数据库服务器配置，出现如下界面： 7.1 请注意，数据库服务器配置下有3个可以选择的界面： 我们应从最后一个开始，向前操作 即①：先“安装数据服务程序（MSDE）” ②：再“安装数据库” ③：最后“配置数据库连接” 第一步：①MSDE的安装：如果您没有安装SQL SERVER，你可以点击下面提示的按钮来选择MSDE安装程序来安装MSDE；如果您已安装了SQL SERVER，请跳过此步骤，直接进入第二步。 7.2 确认您安装了SQL SERVER（跳过第一步MSDE的安装）或者您安装了MSDE