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B2C电子商务企业物流战略探讨 潘钟发 摘要：进入21世纪，互联网发展迅速，我国上网者数量达到4.2亿，电子商务规模不断增加，B2C电子商务的市场潜力巨大，发展电子商务成为企业的必然选择。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，因此，企业发展电子商务，必须制定相应的物流战略。B2C电子商务企业的物流战略可以有三种选择：以面盖点策略、由点及面策略、点面结合策略。 关键词：B2C电子商务；物流战略 进入21世纪，电子商务市场规模呈现爆发式的增长，目前我国上网者的数量已经达到4.2亿［1］，电子商务的市场潜力逐步显现，电子商务市场的支付环境、物流环境、安全环境、信用环境、法律环境等日趋成熟，发展电子商务成为中小企业的必然选择。B2C电子商务具有消费者地域分散、购买数量零星、物流配送成本高的特点，因此，制定有效的物流配送策略，是企业成功开展电子商务的关键因素。 1．制定B2C电子商务物流战略的意义 1.1电子商务物流战略是企业B2C电子商务发展战略的一部分。电子商务物流战略的选择，直接影响电子商务发展战略的成功实施。电子商务是信息流、资金流和物流的统一，电子商务的信息流和资金流解决商品所有权的转移，如果买卖的标的是实体的商品，必须通过物理的方式进行配送，物流解决了商品的占有权、支配权和使用权转移问题，因此物流战略成为B2C电子商务发展战略的一个重要组成部分，也是决定B2C电子商务成败的关键因