服务备件库存控制研究.pdf

服务备件的库存控制研究 摘要 备件管理可以在两个方面的应用：一是工业设备企业的自备件，即企业为保 持生产的不间断进行而保持一定数量的设备备件。二是生产销售企业的服务备 件，即企业在销售一定数量的产品以后，为了实现售后服务承诺，生产或流通厂 商必须维持零部件库存以提供维修或更换服务，这类备件被称为服务备件。 有效的服务备件库存控制，不仅有助于企业提高顾客服务水平以及通过保质 期后的有偿服务创造新的利润，还可以减少服务备件库存的盲目性、加速企业资 金周转。因此，对服务备件库存控制的研究具有重要的理论意义和实践价值。 本研究以厂商服务备件成本支出最小为目标，主要应用模型推导和定量运算 的方法，从产品在产和停产两个角度研究了服务备件的库存管理方式。并且在推 导模型和得出相关定理后通过几个实例，来检验各个结论的有效性和正确性。研 究分为六部分，第一部分是绪论部分，主要讲解了本研究的研究背景和主要研究 内容，并且对相关研究领域的相关现状进行了系统的归纳和概述。第二部分介绍 了相关的预备知识。第三部分以报童理论为基础，构建和推论了服务备件库存管 理模型。第四部分研究了基于服务备件不同关键性的库存管理模型。第五部分对 服务备件相互替代情况下的库存控制策略展开了研究。第六部分是文章的结论部 分，总结了本文的研究重点和主要内容，并且指出了本研究的不足和今后的研究 方向。 关键词：服务备件；库存控制模型；需求关键性；服务水平；产品替代性 Parts ResearchonServiceInventory Abstract The on canbeusedontwo kindisthe theoryspareparts aspects：one personalspare whichbeusedtomakesuremanufacture are theother parts equipmentsrunning,and service．Wecallthesecondof of alestoredforafter type typespareparts usually cail asservice are ofa and beusedto spareparts parts，forⅡ1eyproductscompany maintainor the beensoldtocustomers． exchangeequipmenthaving canbe to satisfaction Effective controlofservice helpthecustomer’s storage parts the and thebenefitofthe theother galldecrease increasing company．Inhand，it and the researchhave