整合营销传播的心理作用模式蔡勇.pdfVIP

200606 　总第 338 期 商业研究 　COMM ER CIAL R ES EA R CH 文章编号 : 1001 - 148X (2006) 06 - 0036 - 05 整合营销传播的心理作用模式 蔡 　勇 , 赵 　平 (清华大学 经济管理学院 , 北京 　100084) 摘要 : 整合营销传播的终极战场在于顾客心智 , 而顾客进行购买决策的依据在于对品牌的价值判断 。 建立了基于顾客价值的购买决策模型 , 指出顾客认同价值是顾客进行购买决策的依据 , 而顾客认同价 值的大小由顾客对品牌的认知价值和情感价值决定 。整合营销传播就是要通过影响顾客心理 , 提高品 牌认知价值和品牌情感价值 , 以此建立顾客忠诚 。 关键词 : 整合营销传播 ; 心理