《4软件质量保证--测试管理》.pdf

信息系统协会中国分会第一届学术年会 ——一一． ——————————————————————————————————————————————二-——二_二I一． ． 软件质量保证——测试管理木 何玉洁，牛蓓，金颖，方美琪 (中国人民大学经济科学实验室，北京100872) 文摘：在信息系统项目的开发中，软件工程逐渐成为热门话题，软件开发过程向规范化发展，软件的质量越来越成 为人们关注的焦点，。软件质量保证”的概念正是在此环境下诞生的。本文主要针对软件质量保证体系中最重要的组 成部分——软件测试进行分析，通过总结目前流行的测试方法，从如何提高软件质量的角度出发，归纳了软件测试的 分类，描述了如何规范软件测试流程，如何提交高质量的错误报告，如何管理提交的错误状态，．如何评定测试人员的 绩效，从而得出了一套软件测试管理规范。 关键词：软件工程；软件质量保证；软件测试；测试用例；软件缺陷 SourceSafe， 全”，常见的版本管理软件有Visual 1软件质量保证 CVS，Star Term，Subversion等等。 1．1软件质量管理 1．2软件质量保证与软件测试 质量是产品或服务的生命线，正如商品有质量 尽管通过各种方法能够在开发过程中规范化 控制，建筑有质量监理，软件的开发也有“质量” 软件开发流程，使用各种辅助开发工具可以控制、 的概念。在信息系统建设发展最初期，质量的问题 提高软件质量，软件的错误仍然是不可避免的。要 并没有得到足够的重视，直到20世纪60年代的“软确保软件产品达到用户满意的水平，软件测试是必 件危机”爆发后，软件质量、效率、成本等问题暴 不可少的一项工作，它是软件质量保证过程体系中 露出来，信息系统开发者终于意识到软件质量控制 的重要组成环节，是软件质量保证的重要手段。 的重要性，把对软件质量的管理引入到软件开发的 SQA(SoftwareQuality 流程中。 量保证，它是为了确保软件开发过程和结果符合预 全面质量管理(Total 期的要求，而建立的一系列规程，以及依照规程和 QuarryManagement)的 概念来源于20世纪60年代的美国，其含义是指为计划采取的一系列活动及其结果的评价。进行SQA 提供使用户的满意的产品，组织各部门全员参与， 对影响产品质量的全过程进行系统控制的质量管 (测试人员)，QA的工作不仅仅是测试，QA要对整 理形式。对于软件产品，为了生产出能够满足用户 个软件开发生命周期进行管理，着眼于全过程的质 需求的高质量的软件，也同样需要对软件开发的全 量控制。QA所需要掌握的软件技能远多于测试人 过程进行有效控制，实行“全面质量管理”。 员。评价软件的质量是看软件是否符合定义的功能 评价软件的质量要看它是否符合软件设计要 和需求的程度，以及能否按照预期的时间和成本提 求，是否能够按照预期的时间和成本提交给用户， 交给用户，并能够按照预期要求正确工作。 并能够按照预期要求正确工作。按照软件工程的思 2软件测试 想，软件开发可以分为需求分析、规格定义、设计、 编码、测试、实施和维护这几个阶段。在软件开发