国际工程项目跨文化管理研究--以MWP德固赛项目为例.pdf

摘要 国际工程项目的跨文化管理研究删 摘要 伴随跨国经济的蓬勃发展，愈来愈多的项目需要国际合作。国际工程 项目涉及到多个国籍人士共同参与，这就意味着项目组成员文化的多元性。 不同文化背景的员工具有不同的风俗习惯、价值取向、语言习惯等多重不 同。这些文化差异在他们实施项目的过程中会产生文化冲突，以至于团队 缺乏凝聚力，整个团队会陷入僵局，进而会增加项目实施的工期和成本， 导致项目实施效率的低下甚至项目失败。因此，消除项目组成员间异质文 化的冲突，尽力使得不同文化相互理解达到融合，提高项目在跨文化环境 中的管理绩效，已成为国际工程项目成功实施的关键。 本文在对国际工程项目的自身特点以及其当前跨文化管理现状进行 分析的基础上，以笔者所工作的MWP公司的德固赛项目为实际案例，分 析了德固赛项目实施中遇到的跨文化管理问题；从跨文化冲突的形成机理 出发，建立了国际工程项目的跨文化冲突性评估指标体系；结合证据理论 和熵权法对德固赛项目的跨文化冲突性进行了评估，得出德固赛项目的跨 文化冲突性较强，需引起项目管理者的高度重视；最后从事前预防、事中 控制和事后反馈三个方面给德固赛项目的管理者提出了跨文化管理优化 的建议，希望能够对国际工程项目的管理者在跨文化管理的方法上提供借 鉴与参考。 关键词：国际工程项目，跨文化管理，文化冲突性，德固赛项目 北京化工大学硕士论文 ABSTRACT RESEARCHoNCRoSS．CULTURE oF INTERNATIoNALENGINEEIUNGPRoJECT ABSTRACT Withthe multinational andmore booming economy,moreprojectsrequire international involves cooperation．Internationalengineeringproject multiple meansthatthecultural ofthe ect nationalityparticipation，which diversityproj team withdifferentcultural havedifferent members．Employees backgrounds orientationand culturaldifferences customs，value habits，etc．These language willleadtocultural in conflictsthe of that processproject theteamlacksofcohesionandthewholeteamwillbeatan in timeand costof willleadtOlow increasing implementation，whichproject ora the culture implementationefficiencyfailure．Overcomingheterogeneous theirbesttomakedifferentculturesunderstandeachotherto conflict，trying achievefusion，whichto ect in helpsimproveprojmanagementperformance cross—culturalenvironmenthasbecomea for key aninternational ecttoasuccessful proj implementation． Basedonthe ofcharacteristicsofinternational analyzing ectsandthe situationofcross—cultural forthecurrent proj present management international ectofMWP engineeringproject，usingDegussa proj Company 北京化工大学硕上论文 wherethe the authorworksasan elaborates example，thepaper inthe fromthe managementproblems project formationmechanismofcross-culturalconflict．thecross-culturalconflict evaluationindex fortheinternational isestablished system engineeringproject