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内容 由企业自己搜集、整理和建立的邮箱地址列表。主要来自于： 企业的现有客户 企业网站信息的订户等 企业必须建设和维护自己的内部邮件列表，才能保证Email营销的效果。 电子邮件推广 电商1103班种波 E-mail 如何设计营销邮件 电子邮件含义 客户邮件采集 注意事项 为什么要用它? 电子邮件推广的含义 电子邮件简称E-mail,又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。 是Internet应用最广的服务。 电子邮件是什么 电子邮件营销（e-mail Marketing） E-mail营销，也称为许可电子邮件营销，是指在获得网络用户允许的情况下，通过电子邮件向客户传递有价值的信息的一种营销方法。而未经允许的电子邮件就是通常所说的垃圾邮件（Spam）。 E-mail营销 基于用户许可; 信息对用户有价值。 通过电子邮件传递信息; 强调三个基本因素： 为什么要用电子邮件推广 电子邮件因为｛方便、快捷、成本低廉｝特点，成为前使用最广泛的互联网应用，是一种有效的推广工具 拥有潜在用户的Emai l地址是开展Emai l营销的前提，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。 电子邮件营销特点： 缺点： 垃圾邮件的泛滥 邮件营销的效果已经大打折扣 普及性 针对性 推拉性 信息量大 可以安排、可以计划 成本低廉 即使性 快速、方便 优点： 帮助企业准确地找到目标消费者群 能够探测市场, 找到新的市场机会和提供新产品与新服务 与常客建立起长期、高质量的良好关系 可实现一对一的销售模式 顾客可以主动加入 电子邮件推广的独特功能： 对贵公司的产品未从了解 通过邮件推广，客户对公司产品有了一方面的了解 通过一些方式，让客户对你的产品有了放心。 知情 信任 陌生 成交 通过邮件陌生人转换成客户的过程 最后客户直接购买产品 ???????????????????????? ?????????????????? ?????????????????? ?????????????????? 有效赢得顾客的欢心 建立品牌忠诚度 让营销支出更有效益 增加利润 适当时机以合适方式将必 要的信息传达给适当的顾客 通过邮件陌生人转换成客户的过程—技巧 内部邮件列表 外部邮件列表 由专业的互联网络服务商搜集、整理和建立的邮箱地址列表。 企业可以通过购买专业服务商的服务来向特定列表中的用户发送营销邮件。 客户邮箱采集 如何编辑邮件： 一、建议你不要发垃圾邮件。何为垃圾邮件：内容复杂，图片很多。如果对方没有将你设置为信任邮箱。前期发的图片尽量少些。最好用html格式。 二、简洁明了、表明主题。 三、带点有创意的推广视频（最好是连续剧的）、漫画等。 四、设计名片 邮件 测试 内容 主题 不管采用什么样的营销方式，优秀的内容永远是客户接受你传递的信息的一个重要因素. 如何编辑邮件： 主题要体现出： 内容的精华 对客户的价值 品牌或者产品信息 含有丰富发关键词 不要过于简单、复杂 如何编辑邮件： 内容 目标一致性 内容系统性 如何编辑邮件： 如何编辑邮件： 推广技巧 简洁明了的文案、使用具体的数字 直接说出你的需求、使用图片 对比分明的色彩、邮件格式要清楚 邮件要采集、测试、测试、再测试 表题不太好 文章第一句对读者的尊敬 体现出对客户的价值，以及品牌及产品信息 达到对读者吸引，将一个陌生人拉成了一个潜在顾客 病毒营销（Virus Marketing） 在营销概念这个层面，病毒营销可用来描述任何一种对于特定消费者进行定位，使他们成为一种品牌或产品拥护者的营销技巧。实际应用中，病毒营销信息以电子邮件方式发送，收到邮件的人有可能再将它转发给其他人。对大部分email用户来说，这是一个很受欢迎的活动。每当我们收到有趣的图片或很酷的Flash游戏的附件，我们通常把它发给朋友。而他们也顺次把该附件发给他们的联系者。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上千的人们那里，而起始不过是一封电子邮件。  …... …... …... …... ???????????????????????? ?????????????????? ?????????????????? 1. “McSmile”促销活动，吸引网民访问麦当劳网站，加入“免费下载优惠券”活动，吸引网民转发该邮件。 2. 在新浪同期推出多种广告形式和定向直邮 3. 售后评估，直邮效果同样惊人 ???????????? 邮件推广经典案例 首要目标受众 15-40岁 大中城市 次要目标受众 - 所有网民 确定目标群体