汽车召回中可追溯性研究.pdf

摘要 摘要 召回制度是缺陷产品管理制度的重要组成部分，在发达国家己成为一项成熟 的、保护消费者权益免受安全危害的责任制度。2004年10月， 缺《陷汽车产品 召回管理规定》正式实行，引起了社会各方的广泛关注。规《定》的颁布，对企 业的召回能力提出了严峻的考验。本文从企业的角度出发，对企业的可追溯能力 建设提出了初步的研究探讨。 本文首先对国外的召回制度和已经实施的国内的召回制度做了简要的介绍， 对相关概念做了必要的界定，并对中国汽车召回当前存在的问题进行了分析。 本文构建了召回管理信息系统总体框架，描述了预警信息系统、客户信息系 统、追溯信息系统三个子系统的目的、功能和流程等。从质量信息系统角度出发， 在分析建设可追溯系统途径与方法的基础上，提出了企业在可追溯能力建设中的 工作任务，在产品追溯系统方面重点阐述了产品批次性追溯方法，并建立了召回 评价体系，从召回的成本、效率、效果方面对企业的召回能力进行考察和分析。 本文第五章为案例分析部分。本文以代表我国先进技术的汽车制造商为例， 进行了仿真实验。分析了其在追溯能力方面的现状，并提出了改进措施。本论文 对我国汽车企业的发展具有一定的借鉴意义。 关键词:汽车召回，可追溯性，产品追溯系统 ABSTRACT ABSTRACT Therecallsystemwhichisanimportantpartofthemanagementsystemofthe defectproductshasalreadybecomeariperesponsibilitysystemtoprotectconsumers rightsandinterestsrfombeingmined.Theregulationoftherecallmanagementof thedefectautomobileproductswhichwasimplemented如October2004,hascaused anextensiveconcemfromeachsideofthesociety.Thisimplementationhasproposed aseveretesttotherecallingabilityofenterprises.Fromtheanglesofenterprises,this thesisdoesapreliminaryresearchonthebuildofthetraceabilityofenterprises. Atfirstthisthesisdoesabriefintroductiontothesystemofrecallaboardandthe onesathomethathavealreadybeenimplemented,andalsodoessomeessential definitionstorelevantconcepts,andanalyzesthepresentproblemsexistedinthe automobilerecallissue Thisthesisproposessomeassumptionstotheoverallframeofthemanagement informationsystemofrecalling,andatthesametime,doesasystematicdescription onitsthreesubsystems:earlywarninginformationsystem,customersinformation system,traceabilitysystem.Fromtheperspectiveofqualityinformationsystem,this thesisanalysesthewayandthemethodtobuildtheproductstraceabilitysystem,in theaspectofproducttraceabilitysystem,thisthesisemphasizestoillustratethe traceabilitymethodonlotmanagement;proposestheenterprisestaskinthebuildof theproductstraceability,anddiscussesandinvestiga