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第六讲 组织结构与设计 第一节 组织结构 第二节 组织设计 一、组织结构的概念 二、组织结构的形成 三、组织结构的类型 　　1. 特征： （１）以直线领导为主，命令、指挥集中在直线领导； （２）各级管理组织设置职能部门或职能人员，但这些职能部门或职能人员是该级直线领导人的参谋和助手，协助领导人工作。 （３）职能部门不对下级行使指挥权和发布命令，只对下级职能机构进行业务指导。  * * 第一节 组织结构 第一节 组织结构 一、组织结构的概念 　　是指组织内部各组成部分以及它们之间的相互关系。它一般有水平结构和垂直结构两部分组成。其目的在于建立正式的职位体系，为人们进行工作创造良好的条件，使组织中的各类人员能够协调一致的实现组织的目标。 二、组织结构的形成 第一节 组织结构 （一）职务的设计 （二）部门的划分 （三）层次的设置 （四）职权的管理 第一节 组织结构 总经理 生产经理 领班 市场经理 财务经理 人事经理 工程经理 研发经理 领班 领班 工人 组织结构示意图 第一节 组织结构 （一）职务的设计 1．职务专业化 2．职务轮换 3．职务的扩大化 职务范围的扩大 4．职务的丰富化 增加职务深度 5．工作团队 综合性和自我管理 6．职务特征模型 第一节 组织结构 （二）部门的划分 １．职能部门化 优点： １．逻辑性强 ２．可维护权力和威信 ３．遵循专业分工原则 ４．培训工作简化 ５．严格控制 缺点： １．不太强调整体目标 ２．本位主义 ３．弱化职能间的协调 ４．只有主管对利润负责 ５．对环境变化适应性差 ６．不利于总经理的产生 第一节 组织结构 总经理 人事部门 总经理助理 营销计划 财务计划 市场研究 营销 生产 财务 工程 生产计划 销售 广告促销 加工 作业计划 工业工程 机械工程 水利工程 电气工程 成本会计 普通会计 预算 工程管理 职能部门化 第一节 组织结构 2．产品部门化 优点： （1）注意力和精力集中于产品系列 （2）方便了专用资金、设备、技术和知识的运用 （3）允许产品和服务多样化，改善相关活动的协调 （4）各部门对利润负责 （5）为主管提供衡量基础 缺点： （1）需要更多具有总经理能力的人才 （2）保证经济、集中的服务有困难 （3）增加了高层管理控制的难度 第一节 组织结构 总经理 营销 人事 采购 财务 A产品 B产品 C产品 D产品 销售 生产 会计 工程 销售 会计 生产 工程 产品部门化 第一节 组织结构 3．地区部门化 优点： （1）职责下放到底层 （2）注重当地的市场和问题 （3）改善地区内协调 （4）利用当地业务经济优势 （5）与当地利益相关者面对面沟通 （6）为主管提供可衡量的培训基础 缺点： （1）需要更多具有主管能力的人 （2）很难保持集中、经济的服务 （3）增加了高层管理者的控制难度 第一节 组织结构 总经理 营销 人事 采购 财务 西部地区 东部地区 南部地区 北部地区 生产 工程 销售 会计 中部地区 　　地区部门化 第一节 组织结构 4．工艺流程部门化 优点： （1）实现经济优势 （2）运用专门技术 （3）利用专门技能 缺点： （1）部门协调困难 （2）只有高层管理者对利润负责 （3）不适宜产生总经理人选 第一节 组织结构 总经理 营销 人事 采购 财务 锻压 机械加工 装配 生产 车削 铣削 刨削 磨削 钳工 工艺流程部门化 第一节 组织结构 （三）层次的设置 1．管理层次 是指组织最高领导者到基层工作人员之间的隶属关系的数量。影响它的因素有两个：组织规模和管理幅度。 2．管理幅度 　 是指一个领导能够直接、有效地指挥和监督下属人员的最大数量。 第一节 组织结构 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 组 织 层 次 1 2 3 4 5 6 7 高 层 底 层 各层次人员数 作业人员：4096 4096 管理人员：1365 — 585 = 780 4 8 第一节 组织结构 3．影响管理幅度的因素： （1）管理工作的复杂性 和相似性 （2）工作能力的强调 （3）领导者的领导风格 （4）管理业务的标准化 程度 （5）授权的程度 （6）信息传递的速率 （7