《广东电信品牌策略-奥美PPT模板》.pptVIP

* 商誉 建立密切正面关系，主动定期与新闻界联系，对抗竞争口舌 举办记者联谊聚会，多作沟通，增进正面关系 发布具有新闻性的信息，吸引多作正面报道 举办具有新闻性的活动，结合正面曝光率 运用专家，巩固权威 落实对客户服务，建立口碑 * 商誉 --- 新闻魅力 建议尚未完善, 若有有充分时间深入更好 * 奥美 本土化的国际公司 三年以上成功电信宣传经验 (中国电信-全球通) 品牌管家 --- 整体规划服务 调研企划能力 有效创意能力 全国最大媒介体 --- 规划及购买能力 人员亲切, 诚意伙伴 * 奥美广告公司制作 * * * * * * * * * 建议建立客户导向的类别品牌 中国电信(广东) “长话通” 企业客户 “企业通” “随身通” 家庭服务 流动业务 “现代家庭套餐” 其他服务产品 长话业务 * “中国电信”与“广东电信” 运用中国电信的实力及可靠形象 运用广东电信与广东老百姓的亲切相关 中国电信本质上有两种身份 -- 是‘企业’也是‘品牌’ 在管理行政上广东电信是中国电信企业的下属单位 另一个角度,广东电信却是经营中国电信品牌的企业 * “中国电信”与“广东电信” “中国电信”是品牌 “广东电信”是企业 建议概念: * 整体企业与品牌关系结构建议 中国电信 广东电信 企业 企业通 中国电信 随身通 品牌 家庭套餐 长话通 建议将来的企业位置 现在 将来 中国电信 信息服务 娱乐 出版 信息供应 应用技术电脑硬件和 软件 羊晚集团 中央电视台 中国电信 苹果电脑 北大方正 中联通 微软 IBM MCI 联想 摩托罗拉 搜狐 四通利方 基础网络 电话 有线电缆 卫星通信 无线电通信 * 建议品牌定位 在这个信息多元化的年代 中国电信(广东) 一直是电信业的领袖 是可靠与实力的象征 一直致力提高电信服务协助广东发展 他是我们生活的一部分 无论在那里,都带给我一份“想家”的感觉--- 一份独特,亲切而可靠的感觉! * 几个重点 电信权威 运用专家/意见领袖建立权威 关心,亲近老百姓,注重亲情沟通 品牌与业务(家用)宣传都尽量与亲情相关 关心广东,不断贡献 主动主办具新闻性的社会公益活动 以上需要持续不断执行 * 宣传---两手抓 1. 要老百姓在感情上重新喜欢中国电信品牌 2. 要在服务上不断感受进步的热情动力 * 期待消费者的阶段性变化(2000年) 情感认同 相信改变 感受改变 巩固/提升 忠实关系 1 2 3 4 推动品牌形象 推动业务品牌 * 主要宣传工具 公共关系 广告 直效行销 运用记者/新闻界 建立正面舆论 运用“一对一”沟通 建立更亲近关系 (函件, 网站) 运用大众媒介建立主要覆盖 * 期待宣传后对象怎么想 老百姓（家庭用户）---- “ 感觉中国电信最近变好了很多,提供的服务多了! 态度比以前亲切. 我们老百姓也很希望中国的企业变的越来越好! 年代变了,电话再不光是电话那么简单. 现在已经是电信年代, 比以前好用, 价格也降低了,有机会我们家也会试试看. 电信来说,我始终信赖中国电信.” * 期待宣传后对象怎么想 企业--- “现在的中国电信比以前积极,他们有专门为企业服务的--”企业通“ ,感觉挺不错! 对我们做事情来讲比以前方便很多! 我想们的企业也该试试看. 在电信来说,我始终是信赖中国电信” * 整体的宣传主题是什么? * 2000年宣传主题 策略：要主动才会建立与社会大众的互动关系 每天前进一步, 永远真诚服务 方向适合，建议略作修正 * 2000年宣传主题 每天前进一步,永远真诚服务 真诚服务 天天进步 继承原有资产 更容易记 更有力度 * 宣传建立内外共识 2000年主题 不断努力 提升服务 热诚,主动 大众更支持 中国电信(广东) 社会大众 公司内部 激励员工士气 促进服务意识 真诚服务,天天进步 * 在一个品牌主题之下... 真诚服务 天天进步 类别品牌(业务)宣传 电视 报纸 新闻 单张 直函 电台 品牌主题宣传 电视广告 公共关系 真诚服务 天天进步 媒介广告 电话咨询服务 互联网页 直邮函件 媒介新闻 视觉管理 电信服务站 促销活动 老百姓 真诚服务 天天进步 广告 口碑 电话咨询服务 互联网页查询 媒介新闻 视觉管理 电信服务站 直邮函件 专案客户服务人员 企业 * 广告 -- 品牌主题电视影片 情感认同 相信改变 感受改变 巩固/提升 忠实关系 1 2 3 4 推动品牌形象 电视脚本创意说明 * 创意目的： 加深中国电信和消费者之间的情感沟通，建立中国电信的正面形象。 * 创意概念： 中国电信在过去的岁月中，与我们共同进步着。中国电信的变化，折射出每个家庭的变化过程。 * 创意表现： 从一个家庭中父子之间在电信方面的关