评价标准记录单(特殊科室).docVIP

门诊护理管理质量考核表 检查科室： 检查日期 ： 检查者： 总分： 项 目 检查内容及标准分 扣分标准 扣分原因 实扣分 行为 规范 (10分) 仪表端庄，佩带胸牌，着装符合要求。(6分) 每人次－1分 分工明确，职责知晓，礼貌待人，态度热情，坚守工作岗位。(4分) 每人次－1分 环 境 管 理 (26分) 门诊环境整洁，符合要求。(6分) 每次1处－1分 诊断室、治疗室、检查室、换药室整洁有序，物品放置符合管理要求。(8分) 每次1处－2分 门诊大环境、厕所清洁，污物及时处理。(4分) 每次1处－1分 门诊便民、安全措施落实。(4分) 每次1处－2分 库房物品齐备，存放有序。(4分) 每次－2分 质 量 管 理 (50分) 质控组进行管理查房，检查各部门各班次工作职责完成情况，做好检查记录。(10分) 每次1处－2分 分诊护士分诊合理，病人满意，做到一病人一诊室。(10分) 每人次－5分 对职能科室检查出的存在问题有整改措施，改进效果记录。(10分) 每次 －5分 坚持每周质量问题通报及改进，有记录。(10分) 每次 －5分 病人或家属投诉处理及时，有记录。(10分) 每次 －5分 业务 管理 (