数据挖掘在保险商务智能系统中地应用.pdf

数据挖掘在保险商务智能系统中的应用 数据挖掘在保险商务智能系统的应用 摘 要 随着信息技术的飞速发展，各行业的业务数据规模也不断增大，企业的管理者面对 大量的来至不同方面的业务信息，需要对企业决策问题进行分析和研究。目前，商务智 能系统能够使决策者获取及时准确的信息，以理解商务活动并做出智能化、更有效的决 策。商务智能（BI,Business Intelligence）是对与企业有关的所有内部和外部的数据 进行汇总、过滤、分析和综合利用，使数据转换成信息和知识的过程。 近几年来，国内保险业快速发展，保险市场竞争也不断加剧。为了提高市场占有率， 充分了解客户的购买行为，制定正确的营销策略，建立保险公司商业智能系统有着十分 重要的意义。保险公司的商务智能系统建立在数据仓库、联机分析处理和数据挖掘等技 术之上，应用于保险商务活动并形成了一组信息应用技术，实际上是管理活动的智能化。 其中，数据仓库是基础，它提供商务智能所需要的各种信息；管理决策者使用联机分析 工具对反映保险商务活动的数据仓库进行智能分析，可以提高企业的竞争能力；而数据