物业管理人员竞争上岗考试题B.docVIP

物业工作人员竞争上岗考试题 姓名： 得分： 一、选择题，每题3分，共48分。 1、在住宅室内装饰装修中擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由（ ）负责赔偿。 A.物业服务企业 B.物业建设施工单位 C.建设单位 D.装修人 2、车辆停放管理应特别注意对（ ）的管理，确保车辆停放符合消防安全管理要求。 A.消防疏散通道 B.消防灭火器 C.停车位 D.出入卡 3、物业管理服务主要是通过常规性的公共服务、（ ）等项目，尽可能实现物业的保值增值。 A. 延伸性的专项服务 B. 保障性的安全服务 C. 随机性的特约服务 D. 委托性的代办服务 E. 创收性的经营服务 4、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 最终用户由物业服务企业实施物业管理。物业可以将物业管理区域内的委托给专业性服务企业。专项服务业务全部物业管理物业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向报告，协助做好救助工作。有关行政管理部门物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 有关业主应当连带责任不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得( )A.随意租售　　B.改变用途　　C.擅自占用　　D.任意损坏物业管理的目标和任务是什么？业主在物业管理活动中，履行义务物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 最终用户由物业服务企业实施物业管理。物业可以将物业管理区域内的委托给专业性服务企业。专项服务业务全部物业管理物业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向报告，协助做好救助工作。有关行政管理部门物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 有关业主应当连带责任不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得( )A.随意租售　　B.改变用途　　C.擅自占用　　D.任意损坏物业管理的目标和任务是什么？（1）创造安居乐业的生产、生活环境。物业管理企业的全部工作就是为业主和住用人创造“整洁、文明、安全、方便”的生活和工作环境，确保住用人能在宁静、舒适、温馨、优美的生活和工作环境中生存、享受和发展各项事业。服务是物业管理企业的根本任务和基本属性。（2）物业的保值和增值。　物业管理企业必须以服务为总旨，以经营为手段，以效益为目的开展各项活动。以服务为总旨，就是要把服务贯穿到整个物业管理的全过程中，始终突出“服务”二字，把管理也要看成服务。以经营为手段，就是指在物业管理中实行有偿的服务，经营也是通过服务实现的，通过服务取得合法收入，用以解决物业的各项经费支出。以效益为目的，就是要通过物业管理中的服务过程取得社会效益、环境效益，同时取得经济效益，使原有的物业保值、增值。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。业主在物业管理活动中，履行下列义务： 　　（一）遵守管理规约、业主大会议事规则； 　　（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 　　（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定； 　　（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金； 　　（五）按时交纳物业服务费用； 　　（六）法律、法规规定的其他义务。