2011年网络购买火车票必读秘籍(回家必备、实用、强悍!.docVIP

2011年最新网络购买火车票必读秘籍 春节临近，为方便广大乘坐火车出行的旅客通过网络购买火车票，特编辑本秘籍，以使得广大出行的乘客们网络购买车票时少走弯路。 一、清楚要购买的车次 铁道部通知规定，自2011年11月20日起，全国铁路所有直达特快列车（以“Z”开头的车次）实行互联网售票，自12月10日起全国铁路所有特快列车（以“T”开头的车次）实行互联网售票，有关事项按《旅客列车互联网售票暂行办法》的有关规定办理。 所以，除了直达和特快外，其余车票均不能通过网络购票。 二、网络售票网站 网络售票的网站为：/，在地址栏输入即可。 三、网络购票的准备工作 登陆/网站后，在网站的右侧有一个如下图的方框 请点击最上方的“购票”一栏，然后会弹出一个新的窗口，在新窗口的右上方有个注册、登录栏，如下图所示。 请点击“注册”，然后会弹出“服务条款”。看不看均可，是一些要求你遵守的规定等。往下滚动，到最下面，点击“同意”。 然后，弹出如下图的新窗口。 注意：用户名必须由字母和数字组成。由于近期注册人数增多，造成部分人名被抢注，所以建议事前准备好与众不同的用户名。其余注册程序与注册网站等方式并无二致。 然后进如下图，此处所填信息和联系方式一定要真实。 然后，点击“提交注册信息”即可。 接着，你要进入所填邮箱点击中国铁路客户服务中心网站（)发送链接进行激活，才算最终注册成功。 如果是儿童、学生，或者是伤残军人，请在附加信息的“旅客类型”中选取。 注意，如果是学生，那么，要甜如下图的附加信息： 注：互联网购买学生票后，须携带购票时所使用的有效身份证件、附有“学生火车票优惠卡”的学生证（均为原件）和订单号码于列车开车前到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票后乘车。 四、购票流程 1、用前面注册好的用户名和密码登录网站，弹出一个如下图的对话框。 2、点击红色的“车票预订”，即可进入订票环节。 首先，输入“出发地”、“目的地”和“出发日期”，出发时间、不填。点击“查询”，进行搜索。 然后，点击“预订”进行车票预定，点击后会弹出如下窗口。 点击“我的常用联系人”名字前的方框，即可将要购买车票人的信息全部输入下图的栏目中。 然后，点击“提交订单”，即可出现如下图的栏目。 点击栏目中的“网上支付”，并通过已经申请好的网上银行进行付款，然后，你就会在注册的手机和电子邮箱中收到订票信息。 至此，点票过程全部结束。 五、其它事宜 1.如果已经付过款，你又不想乘坐此趟火车了，那么，你可以选择退票，退票会收取一定费用的。我曾退了一次40元的票，收取了2元退票费。 2.在大多数地区，电子车票信息是要在窗口更换成纸质车票才能乘车的，请注意提前更换，以免耽误行程。 3. 铁路客户服务中心客服电话号码 地区 长途区号 客服电话 北京铁路客户服务中心 010 12306 哈尔滨铁路客户服务中心 0451 12306 沈阳铁路客户服务中心 024 12306 太原铁路客户服务中心 0351 12306 呼和浩特铁路客户服务中心 0471 12306 郑州铁路客户服务中心 0371 12306 武汉铁路客户服务中心 027 12306 西安铁路客户服务中心 029 12306 济南铁路客户服务中心 0531 12306 上海铁路客户服务中心 021 12306 南昌铁路客户服务中心 0791 12306 广州铁路客户服务中心 020 12306 南宁铁路客户服务中心 0771 12306 成都铁路客户服务中心 028 12306 昆明铁路客户服务中心 0871 12306 兰州铁路客户服务中心 0931 12306 乌鲁木齐铁路客户服务中心 0991 12306