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克莱斯勒企业形象 克莱斯勒 艾科卡危难中拯救克莱斯勒 克莱斯勒发展历程 为挽救危机 艾科卡的努力 为挽救危机 艾科卡的努力 为挽救危机 艾科卡的努力 本文观看结束！！！ LOGO 演讲：xxx ppt制作：xxx 资料整理：xxx 克莱斯勒汽车公司（Chrysler Corporation）。美国第三大汽车制造企业。其汽车销售额在全世界汽车公司中名列第九。 克莱斯勒公司以经营汽车业务为主，也涉足产游艇、钢铁、艇外推进器等业务以及军用物资生产，以及出口、运输、金融、信贷、租赁和保险领域。公司在国内拥有36家汽车制造厂和汽车零部件厂22家零部件仓库以及10家国防及宇航业工厂。 艾科卡是一位世界级的名人,他受命于危难之时,将濒临倒闭的克莱斯勒公司挽救了过来,美国人以他为骄傲,甚至打算任命他为副总统.而这一切均来自于艾科卡的危难时高超的公关策略. 艾科卡1924年出生于美国,自幼勤学善思,大学毕业不久便考入了福特汽车公司.由于他多次大胆地提出新的思路,使福特汽车的销路始终保持畅通,受到接连的提拔和重用,于1970年登上了克莱斯勒总裁的宝座. 艾柯卡担任福特汽车公司总裁期间,为公司创下了空前的汽车销售纪录。来到濒临破产的克莱斯勒公司后,又在短短的6年后,创下了24亿美元的盈利纪录,比克莱斯勒此前60年利润总和还要多。艾柯卡因此成为美国人心目中的英雄,《时代》周刊如此赞誉他:“他说一句话,全美国都洗耳恭听。” 20世纪70年代，由于能源危机与经济危机，使得克莱斯勒公司发展面临着严峻的挑战。 能源危机冲击了西海岸的加利福尼亚,几星期内,汽油价涨了一倍,到处都能看到排队买汽油的人们,纽约的加油站甚至出现了混乱.1个月后,能源危机东移,到了6月底,已经没什么可能找到一家还开门营业的加油站了. 这次能源的危机使他们能供应的周末旅游车的引擎和底盘几乎全部滞销50%,根据这一情况,艾科卡冷静地分析了市场形势,决定马上采取措施,首先增加对新工厂和新产品的投资额.，这显然证明了道路是曲折的这句话。初步的措施的代价是很大的.也就是这个投资,克莱斯勒遭受了第二次深重打击,这几乎使它完全垮掉,因为此时全国陷入了经济衰退期,全国汽车销售量降低了50%. 这样的形势需要加倍地投资,可收入只有原来的一半,这种入不敷出的状况,对已濒临破产的克莱斯勒又是一次沉重的撞击。 但.艾科卡却不为险阻，决心重振公众对公司及产品的信心。 克莱斯勒公司首先大张旗鼓地开展了广告运动,以消除公众对公司前途的忧虑.，了解民众的内心，汽车真正是美国需要的。他希望公众能明白两点:第一,克莱斯勒绝没有停业的打算;第二,我们所生产的汽车真正是美国需要的.这次广告用了自问自答的方式,以此来消除一些相当棘手的问题.比如,问没有克莱斯勒,美国的经济是否会好一些 答案是不.如果没有克莱斯勒,也就是公司倒闭,公司的工人就必然失业,要知道整个公司的工人,经销商,材料供应商加起来有60万人,一旦失业整个国家的失业率将上升5%,每年国家就将为这些失业工人多付保险和福利开支27亿美元。然而努力没有白费，这些广告对公众的影响是很大的.因为这些广告全都由艾科卡本人签字,表示以个人声誉为公司担保.广告使公众意识到个人与克莱斯勒的关系,于是社会舆论发生了变化。 克莱斯勒公司首先大张旗鼓地开展了广告运动,以消除公众对公司前途的忧虑，了解民众的内心，汽车真正是美国需要的。努力没有白费，这些广告对公众的影响是很大的.因为这些广告全都由艾科卡本人签字,表示以个人声誉为公司担保.广告使公众意识到个人与克莱斯勒的关系,于是社会舆论发生了变化. 克莱斯勒的第二个步骤是团结经销商,由他们掀起了游说议员的活动.公司原先不注意维持与经销商之间的关系,互相往来很少,只靠一些信件联系,而且每次都使用一些强硬性的词句,造成公司与经销商之间的紧张关系,处于一触即发的地步。 ● 问题：一个公司发展不好的原因是什么？ 所以最主要的是树立纪律观念,整顿产品的质量,保证供应给经销商最优质的产品,其次是要热爱顾客,与人交流.同时向经销商谈了今后的打算,新的商品消息,汽车的技术知识等,使经销商对克莱斯勒的产品有了更深的一层了解. 艾科卡着重抓了汽车质量,从设计到制造都制定了严格的纪律，要求把质量提上去,。并每天由负责质量管理的人从新装配好的新车中任意挑选出5辆,然后用这车与一辆新的日本丰田汽车相比,要求生产人员从中看出差距,于是车间很快便认识到了质量问题的重要性.。这正告诉我们质量是企业发展最重要的因素之一。这样通过一系列工作,公司车的质量提高了,经销商的气也就顺了。对群众而言，所关心的是,一旦公司破