企业社会责任协同管理机制的研究.pdf

企业社会责任协同管理机制研究 摘 要 面对目益尖锐的环境污染、资源能源紧缺等问题，西方社会 率先举起了“企业社会责任(CSR)”旗帜，密切了企业生存和 发展与承担社会责任的关系。在全球化背景下，这股责任潮流引 起了我国各界人士的关注。面对市民社会发展不成熟以及企业承 担社会责任效果欠佳的现实，如何迎接“全面责任竞争时代”的 机遇和挑战，使企业在责任竞争中脱颖而出? 本文通过对企业社会表现(CSP)、利益相关者管理(MFS) 等CSR管理相关理论的梳理；以及对理论产生社会背景与我国 社会现实的比较，明确了行文的核心思想：作为时代发展和社会 进步的产物和象征，CSR所体现的不仅是企业主体的态度和行为 方式，更是政府和社会主体的态度和行为表达；CSR管理离不开 企业，但更需要企业、政府、社会三个主体的有效协同。该思想 与协同管理理念具有高度一致性，于是作者将“协同”思想融入 主题，研究CSR协同管理机制。 在此核心思想的指导下，行文采取从外到内(以企业为中心， 从政府和社会主体到企业主体)、由局部到整体(CSR协同管理 的导向机制、实现机制到具有整合意义的协同管理机制)的研究 思路。 第一章，绪论部分，首先阐述了研究背景，指出了国内外 述评，从而更加明确了研究主题及其意义和方法。 第二章，“CSR协同管理导向机制”部分，突出政府和社会 在CSR管理中的作用，充实拓展了CSR管理理论的内容：外部环 境对企业行为的积极引导和塑造作用。将国外CSP和MFS理论的 研究背景即较为成熟的四方市民社会与我国社会现实进行比较 分析，总结出完善导向机制的四个切入点：CSR需求机制、监督 机制、评价机制和激励机制。 第三章， “CSR协同管理实现机制”部分，运用协同管理基 奉原理、从战略角度对CSR动态管理过程进行了分析。协同目标 制定、协同价值评价、协同要素整合、序参量产生与管理和协同 效果审核和反馈等五个阶段承续着企业对协同效应的追求。该管 矬模式兼具重点性、动态性、系统性和有效性之特点，从而修正 了MFS理论和国内研究的缺陷。案例分析方法的引用，使枯燥、 难懂的理论分析变得生动、形象，也体现了理论应用的灵活性。 第四章，“企业社会责任协同管理机制”部分，在对企业社 会责任协同管理机制特征总结的基础上，构建了CSR协同管理 机制模型。该模型描述了CSR有效管理的实现条件和过程；反 映J，CSR管理从无序到有序的动态性；为CSR管理实践提供了 一个可参考、易理解的管理模板，而这些正是CSP模型所不及 之处。， 基于协同管理理论对CSR管理进行研究，是一项极富挑战 性的工作。作者力图使本题研究能有助于改善我国的CSR管理， 提高氽_p承手日社会责任的效果。作为阶段性成果，虽然本文进行 了一定的创新，但也存在一些缺憾有待随着认识和实践的发展加 以完善。 关键词：企业社会责任，协同管理，机制，模型 lI The on Mechani smof StudySynergyManagement SociaI l ity CorporateResponsibi ABSTRACT the oftheincisiveenvironmental Facing problem pollution，the ofresources raisedthe andSO westfirst shortage energy on，the flag social has thecloser