《F__学习力等于竞争力_NLP超级说服力训练营_电话行销技巧》.ppt

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电话行销技巧 ? 电话行销技巧 世界上最伟大的成交话术 电话约访时 销售员:您好!请问是……公司吗?请问***经理在吗? 秘 书:请问你是……? 销售员:我有很重要的事情找他。 秘 书:找他有事情吗? 销售员:有些私事找他。 秘 书:可以跟我讲吗? 销售员:你认为***的私事有必要跟你讲吗? 经理接听后 销售员:您好!***经理(老板)吗?我是***公司的老师***。我们将在*月*日有*天非常棒的*****培训课程,还邀请到了在管理方面的权威***老师。这次机会非常难得。现在正在招生中,有特别的优惠,您有兴趣吗? 经 理:没兴趣! 销售员:***经理,您当然没兴趣了,因为您有兴趣的话,您就会主动打电话给我了,您说是不是啊?所以您是派三个还是五个来 参加学习呢? 经理接听后 经 理:没时间! 销售员:***经理,忙,是好事,忙表 示您正在赚钱,忙的时候才更应该找 时间休息跟充电啊!那你是派三个还是五个来参加学习呢? 经 理:价格多少? 销售员:XXX元一位。 经理接听后 经 理:太贵啦! 销售员:***经理,当然啦!贵表示有价值嘛! 如果便宜有让你浪费你三天的是时间、有没有效果的话,您会来吗? 经 理:当然不会! 销售员:那如果880元可以帮您业绩提升三到五倍,那您会不会来呢? 经 理:当然会! 销售员:那***经理,您是派三个还是五个来参加学习呢? 经理接听后 经 理:要考虑一下 销售员:当然,考虑是必然的,那是要考虑时间还是价钱呢? 经 理:是考虑时间 销售员:当然,考虑是必要的,那是要考虑时间、还是价钱呢? 经 理:是考虑时间! 销售员: ***经理,忙,是好事,忙表示您正在赚钱,忙的时候 才更应该找时间休息跟充电啊!那你是派三个还是五个来参加学习呢? 经 理:是考虑价钱! 销售员: ***经理,当然啦!贵表示有价值嘛!如果便宜又让你浪费你三天的时间、又没有效果的话,您会来吗? 经理接听后 经 理:当然不会,不过不知道有没效? 销售员:**经理,我们有非常多的企业或工员上完课营业额都增加好几倍,那当然,我不知道对您有不有效了,如果你学到对你有帮助的课程,你会认真的运用在您的工作实践中;如果会的话,那恭喜您,一定可以帮你赚钱,所以你是派三个还是五个来参加学习呢? 经理挂电话 销售员再打过去答:**经理,您好,我就是刚才那一位,我的主管说:当顾客挂你电话时,一定要再打电话感谢他,因为他让你更坚强。所以谢谢您,你是要派三个还是五个来参加学习呢? 经 理:你很烦! 销售员:如果你们公司员工都像我们这么执着(弃而不舍)的话,你不是在赚钱了吗?所以你是要派三个还是五个来参加学习呢? 世界上最伟大的成交话术 拖延一下成交法 考虑一下成交法 不在预算内成交法 不景气成交法 富兰克林成交法 NO CLOSE成交法 经济真理成交法 十倍测试成交法 数字成交法 绝对成交心法 别的地方更便宜成交法 ?????? 考虑一下成交法 XX先生,你好!很明显你不会对我说你“要考虑一下”,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会只是为了要躲开我是吗?我可以假设你真的会考虑一下这个事情,那可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是哪方面呢?是产品的品质,是售后服务还是我刚才漏讲了哪一点?使你对我说要考虑一下。XX先生你是不是觉得有一点点贵呢?? 不在预算内成交法 不景气的成交法 ??No close成交法 鲍威尔成交法(拖延成交法) 经济真理成交法 十倍测试成交法 “别的地方更便宜”成交法 数字成交法 绝对成交心法 * * 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延或压价。 ? XX先生,我可以了解你现在的想法,一个管理完善的事业或一个家庭,做适当的预算是正确的,毕竟预算是帮助一个家庭或公司达成目标的重要工具,但是工具本身是需要一定弹性的,你说对吗?假如,现在有一项产品,可以帮助你的家庭或公司提前达成目标,(在未来更有竞争力而且增加利润,)你会拒绝吗?那XX先生,今天你是要让预算控制你,还是你来主控预算呢? 当顾客谈到市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你该怎么办? XX先生,你好!目前大家都在谈论市场不紧气,而我们公司决定不让“不景气来困扰我们,你知道是为什么吗?因为,所有的成功人士都是在不景气的时候建立自己的事业基础。当别人买进时他们抛出;而别人抛出时他们买进。他们看到的不是短期挑战,而是长期的机会。所以他们决出购买决策而成功了,当然他们也必需这样做。XX先生你现在

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