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Roland Berger Strategy Consultants SBM Taskforce Feb.2002 目录 试乘试驾目的 日常试驾 人员规范 车辆规范 流程规范 标准流程 线路规范 试驾科目 线路剧本 线路路书 试乘试驾相关文件规范 客户保证书 用户登记表 意见反馈表 试乘试驾制作物 物料清单 物料设计 试乘试驾目的 试乘试驾要让客户感受到“XX (产品名)”的那些方面的特性 试乘： 独具匠心的舒适性 （以迈腾1.8T为例） 试驾： 无与伦比的操控性 （以迈腾1.8T为例） 人员规范 试驾专员资格规范 车辆规范 标准流程 线路规范 长度10-15公里 路况好，车流小 无堵车 至少3公里以上可达到80KM/H的要求 车道为封闭式车道 应包括试驾所要的各种类型路段 试驾科目 线路剧本 线路剧本 线路剧本 线路剧本 线路剧本 线路剧本 线路剧本 路书 路线路书之一 路书 路线路书之二 试乘试驾相关文件规范 客户登记表 《试乘试驾客户保证书》 试驾反馈表 试乘试驾物料 清单 刀旗 试乘试驾区指示牌 试乘试驾车贴 试乘试驾车辆贴号 其他物料 MAGOTAN 迈 腾 经销商迈腾上市试乘试驾计划 （撰写日期：xx年x月x日） 市场经理： xxx(电子签名) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 迈藤培训成绩 大众品牌销售经验 驾龄 试驾员