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办公自动化利弊分析及问题解决路径分析 人文学院 秘书学专业 2010级秘书学班 卢璐 学号201001120103 摘 要：办公自动化是有效利用计算机网络功能与现代办公相结合推陈出新的办公方式,给传统的办公工作带来了极大的冲击，使秘书工作从传统秘书工作向现代秘书工作转变,是秘书工作规范化、标准化和科学化的基本要求。本文办公自动化技术在现代秘书工作中的应用领域及办公自动化技术的发展对秘书工作产生的积极影响与消极影响进行浅析，力求对办公自动化在秘书工作中的利与弊有一个清醒的了解和认识。 一、办公自动化概述 办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，都属于办公自动化的领域。草拟文件、制订计划、起草报告、编制报表、资料整理、记录、拍照、文件打印等事务；文件收发、保存、复制、检索、电报、电传、传真等事务；网络会议、通过互联网发送通知等事务。在利用办公自动化的过程中加工处理日常事务，可以做到及时查询、分析、修改、协助决策活动，从而使办公的效率和准确性得到提高。 （二）资源管理 1.公共资源管理对车辆、会议室、办公耗材、水电等资源进行管理公共信息管理对会议、通知通告、制度、经验知识、文档资料等