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2 、为什么要做
Six sigma?
COPQ
各种西格玛水平的品质成本
Sigma 缺陷率(PPM) 品质成本 竞争力水平
6 3.4 10%
世界级水平
5 233 10~15%
4 6210 15~20%
工业平
3 66807 20~30% 均水平
2 308537 30~40%
缺乏竞争
1 690000 40% 力的水平
Motorola的劣质成本走势记录
GE及其他企业的成功实践
SEAGATE
Kodak
SIEMENS
NOKIA
什么是成功的六西格玛?
通用电器
年度 投资 财务收益 净收益
(US $B) (US $B) (US $B)
1996 0.2 0.2 0
1997 0.4 1.0 0.6
1998 0.5 1.3 0.8
1999 0.6 2.0 1.4
1996-1999 1.7 4.5 2.8
资料来源:
GE . 22 July 2002
Motorola 11
1987 to 1997
品质
财务收益$ 过程缺陷消除
销售收入上升5.05 倍 已经消除了超过99.7%
$ 298 亿/1997 COPQ
平均综合成长率为16.9% /年 降低超过84% 单位成本
利润增长6.03 倍, 制造成本节约
$ 11.8 亿/1997 累积节约成本超过$140 亿
平均综合成长率19.5% /年 员工生产力
股价上涨超过7.0 倍
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