《春运火车票网购电话订票指南》.pdfVIP

春运火车票网购、电话订票怎么操作？请看指南 2011 年 12 月 29 日10:52 腾讯·大渝网  2012年春运 自1月8日起至2月16日止，共计40天，其中节前15天，节 后25天(1月23日为春节)，2012年春运列车运行图自2012年1月8 日零时起 实行至2月16日24 时结束。 2012年春运期间，成都铁路局为广大旅客提供电话订票、互联网购票、火 车票代售点购票、车站售票窗口购票等四种购票方式。大渝网为你整理出电话订 票和网络购票指南，方便各位网友快速购票。 电话订票简明流程 96006电话订票 ◆订票电话：96006电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采 用自助语音提示，无人工干扰，同时可接通8000位旅客的订票需求，操作简便， 易学易懂。四川省、重庆市和贵州省境内直拨此号码电信运营商按规定收取普通 市话费，无其他增值费用。 ◆通订通取：通过电话订票预订成都铁路局管内任一车站车票后，可在成都 铁路局管内任一车站指定窗口或火车票代售点办理取票。 ◆开放时间：电话订票系统订票功能开放时间为6:00—23:00。其余时段提 供相关信息的查询。 ◆可订票种：全票、儿童票、学生票、伤残军警票。 ◆取票地点：成都铁路局管内各车站联网代售点和车站指定窗口均可取票。 在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费、异 地票不另收费）。在车站指定窗口取票时，除按规定异地票收取5元/张手续费 外，不另收费。 电话订票取票流程 ◆取票时间：成功订票后，应立即取票。当日12:00前预订的车票应于当日 24点前取票；当日12:00后预订的车票应于次日12点前取票。逾期不取票时， 所订车票自动取消。请注意车站窗口和代售点工作时间，以免延误。 ◆订票证件：居民身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通 行证、护照。实行实名制售票的车次在订票时须输入相应的乘车人证件号码。 ◆取票规则：办理电话订票取票时，须出示乘车人有效身份证件及订单号； 委托他人代取时，需同时出示取票人和乘车人的有效身份证件及订单号办理取 票。学生票取票时须同时出示乘车人附有学生火车票优惠卡的学生证原件；伤残 军警票取票时须同时出示乘车人的“中华人民共和国残疾军人证”或“中华人民 共和国伤残人民警察证”（均为原件）。 ◆变更订票：成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，再重 新电话订票。 ◆温馨提示： 1.电话订票预售期优先于售票窗口3天，购票具有优势。 2.语音提示输入身份号码时，“X”应输入“*”号。 3.为便于快速、就近取票和减少实名制人工录入号码差错概率，推荐旅客使 用二代身份证订、取票。 4.订票成功后，请旅客记录好订单号码。由于春运期间车站排队购票旅客较 多，建议旅客选择在就近代售点取票。 互联网购票简明流程 中国铁路客户服务中心网站（）购票 ◆购票流程 第一步 登录网站：登录 网站并进入购票界面，完成新用户注册并通过 电子邮件激活。 第二步 余票查询：登录后点击“车票预订”，输入发到站、乘车日期等信息查询余票 并规划行程。 第三步 车票预订：点击选中列车的“预订”按钮，进入车票预订界面。按照提示选择 席别、票种，并从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息（证件类型、证件号码、手机号 等）。确认信息完整后点击“提交订单”按钮。 第四步 订单确认：系统提示“席位已成功锁定”并要求在 30 分钟内进行网上支付。 旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”按钮。 第五步