班组建设与班组长管理实战 在线作业.docVIP

单项选择题 1. 下列哪种文化企业最有执行力A. 为老板打工的文化B. 为自己打工的文化C. 为团队做事的文化D. 为信仰而战的文化答案:D 2. 谁承担6S活动成败的责任?A. 总经理B. 6S推行委员会C. 车间主任D. 公司全体员工答案:D 3. 下列选项中不属于班组长权限的是？A. 员工调配权B. 本班组的绝对指挥和管理权C. 购买设备权D. 合理化建议权答案:C 4. 整理主要是排除什么浪费?A. 时间B. 工具C. 空间D. 包装物答案:C 5. 整理时,要根据物品的什么来决定取舍?A. 价值B. 购买使用价值C. 是否占空间D. 是否能卖好价钱答案:B 多项选择题 1. 班组长的职责主要包括A. 事务管理B. 生产管理C. 辅助上级D. 车间工作答案:A,B,C 2. 全面生产保全（TPM）追求的目标是A. 故障零化B. 不良零化C. 成本零化D. 事故零化答案:A,B,D 3. 以下说法正确的是？A. 呆料是指能用，但放久的物料B. 废料是指不能用的物料；C. 人工成本不属于企业成本；D. 班组长影响着决策的实施。答案:A,B,D 4. 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备A. 资金B. 环境C. 方法D. 信息答案:B,C,D 5. 企业一般存在哪几种类型的班组长A. 生产技术型B. 劳动模范型C. 哥们义气型D. 盲目执行型答案:A,B,C,D 判断题 1. 经济核算应该透明化与可量化。答案:正确 2. 班后总结是指订单完成后的总结，班后会的管理。答案:错误 3. 品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正确 4. 班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。答案:正确 5. 班组长只能用行政任命的形式产生。答案:错误 6. 6S中“整理” 的定义是要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，明确地标示。答案:错误 7. 三控指的是进料控制，过程控制，成品控制。答案:正确 8. 6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。答案:错误 9. 班组设备的日常“三级保养”中班组长是负责一级保养的。答案:错误 10. 班组长是现场管理的第一责任人。答案:正确 一、问答题 1. 人物：班长张小宝，跟单员杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到早跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点给我装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。可是听说到现在还没有罐装好，今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主这也投诉说运原材料的车进来之后4个小时还没有把车卸完。员工象现在这样拖延工作时间的事情已经不是第一次了，真让人头痛。问：1.如果你是班长张小宝，你该如何去解决这个问题呢？答案:解决这个问题，要从三个方面来分析：（1）、班组长与其它部门的信息沟通是否对称，如与采购部门、业务部门的沟通要及时，对于各部门之间协调计划都要提早安排；（2）、经常检查一下对每一个员工的工作安排是否合理；（3）、班组长个人平时要与员工处理好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒，才能有效的避免员工磨洋工的问题。 您的答案：答：1、工作如何计划；2、团队工作分工是否合理；3、与员工进行沟通，看看问题在哪；4、根据掌握情况决定人员奖惩。 题目分数：15 2. 案例 如何应对员工在工作中扯皮、推诿责任？（10分）人物：班长张小发、李小波、王小二、刘小洋地点：生产车间事件：班长张小发今天很头大，刚才他被生产经理叫过去，销售部的同事告诉他一个消息，他们班上个月二十五号出的产品由于没有贴标签，客户不知道产品的贮存条件，将产品直接放在车间加工，而车间温度太高，所有的胶都变成了固体。现在客户要求将二十吨产品全部退回。“今天找你们来是想问一下，上个月二十五号晚上是谁贴的产品标签？” “不记得了。我那天好象是有点不舒服就没有去进行罐装了，一直在控制室里看着，怎么会是我呢。”李小波看着班长阴沉的脸说。王小二说，“我那天是参加罐装了，从来没有听说我还要贴标签的。再说出货的时候还有刘小洋看着呢，不知道他有没有留意到。” 刘小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有没有MSDS和COA单，没有谁让我检查标签到底有没有贴啊。” 问：1.你看出来这是什么问题么？2.如果你