2009年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销真题试卷.docVIP

2009年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销真题试卷 一、??单项选择题(每小题1分，共26分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案．并将其字母标号填入题干的括号内。 1．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是(??? ) A．价值??? B．满足??? C．满意??? D．效用2．新营销观念指导下的企业，其出发点是(??? ) A．以企业为中心? B．以产品为中心??? C．以需定产??? D．以产定销3．“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者。”体现的营销观念是(?? ) A．整体营销??? B．大市场营销??? C．整合营销??? D．服务营销4．一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客?(??? ) A．8个??? B．15个??? C．20个??? D．25个5．企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是(??? ) A．市场发展战略? B．一体化战略??? C．多角化经营战略D．多元化战略6．高机会水平和高威胁水平的业务是(??? ) A．理想业务??? B．冒险业务??? c．困难业务??? D．成熟业务7．对潜在需求，企业应实行的营销措施是(??? ) A．维护性营销??? B．恢复性营销??? c．开发性营销??? D．刺激性营销8．受相关群体影响较弱的产品是(??? ) A．电视机??? B．蔬菜??? C．时装??? D．烟酒9．“人们一