2010719181156外购件问题报告与解决管理办法.pdfVIP

北汽控股株洲分公司 管理制度 外购件问题报告与解决管理办法 Z/OP 05.08.0-2010 1 目的 本程序规定了已确认为是由供应商引起的问题并及时形成文件跟踪、验证和解决。 2 范围 本程序适用于所有提供生产物料，生产或服务件，热处理、涂渡等生产过程的供应商。 3 引用文件 无 4 术语/定义 4.1 SQE 供应商质量工程师 4.2 PR＆R问题报告与解决 4.3 PCR问题交流报告 4.4 SP指零部件质量问题，引起了以下事件： ①由于供应商质量问题工厂日常生产要重新计划、安排； ②由于供应商的零部件(此零部件已用于成品车的生产)质量的问题引起的生产线连续停产至少 60 分 钟以上； ③导致公司内大量成品车返工返修； ④导致公开召回； ⑤导致采取市场活动解决质量事故； 4.5 SO指已被发现并证明为供应商质量原因的存货短缺，而生产线仍在继续生产，但工厂需对成品(或 可能包括合格部件,材料)进行返工（此处不包括由