法务通产品介绍_法律资料_人文社科_专业资料.docVIP

（二）法务通产品解释 服务期限 自誉博与企业会员客户签订的《誉博律师呼叫中心“法务通”销售协议》生效之日起计算，期限为一年，期满后可以续约。 服务时间 服务时间为周一到周五，每周五天，每天八小时，国家法定节假日除外。 法律咨询 企业会员客户通过绑定电话拨打企业会员服务专线4007395089， 就防范企业劳动法律风险、公司法律风险、税收财务法律风险等企业内部的法律问题，以及预防采购、销售合同法律风险，规避合同欺诈法律风险、如何采取法律途 径进行债务催收等事项提出咨询。对于事实清楚、案情简易的，法务经理即时解答；对于复杂、疑难以及影响重大的法律问题，法务经理一小时内回拨解答。 客户也可登录誉博官网（），通过“在线咨询”系统提交法律咨询问题，法务经理及时进行在线解答，问题复杂的咨询，法务经理也可通过电话回拨方式进行解答。 因法务经理忙线或不在工作时间，客户的电话或在线咨询需求无法及时处理的，法务经理在查看到客户的呼入电话时（电话咨询系统会自动记载客户呼入的电话号码）及时回拨客户，了解客户的需求，解答客户的问题；看到客户的在线咨询问题后随即在线回复或电话回复客户。 文书服务 企业会员客户通过绑定电话或誉博官方网站（）提出法律文书定制或审查服务需求，有背景材料需要提供的，通过电子邮件、传真或快递等方式向法务经理提供，向法务经理告知文书的传递方式和详细的收件地址、收件人