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人际关系的艺术 　　一个人一生的成功或失败和他处理人际关系的能力密切相关，我们靠人际互动来认识自我、开发自我、成全自我：小时候靠父母和我们的关系，来认识自己的定位；青年时靠朋友和我们的互动，来发展自己的人格；成年时靠配偶和我们的关系，来学习接受爱和付出爱；中年时靠同事和我们的合作，来开发自己的潜能。　　人际关系大师卡内基(Dale Cainegie)在他所著How to win friends and influence people 这本书里说：“如果会做人，你一生幸福快乐；如果不会做人，你就得走一条寂寞孤单的道路。”　　　　[数字统计]　　1. 史丹福研究中心：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。　　2. 国际罗勃?海扶公司：员工离职，34%因为成绩未被认同或赞扬，29%因低薪，13%职权混淆，8%人事冲突。　　3. 行为研究：成功20%来自智商，80%来自其它因素，主要是情感智能（EQ）。　　4. 95%被解雇的员工，是因人际关系差劲，5%因技术能力低落。　　　　[IQ 与EQ]　　智商(IQ)与人际关系，何者对一个人的成败更具决定性？我们可以从下面这个故事看出一点蛛丝马迹：西比斯（Willie Sidis）是个天才儿童，八岁高中毕业，十一岁就在世界一流学府哈佛大学授课。头脑一级棒，但处理人际关系的能力低落。他经常抱怨爸