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公务员在线考试试题（附答案） 之十一 1. 【单选题】 （）是人们生活中最常用、最通行的礼仪。 【2 分】 A. 电话礼仪 B. 迎来送往礼仪 C. 日常交往礼仪 D. 办公礼仪 2. 【单选题】 公务礼仪的根本目的是提高整个国家行政机关的（），维护国家行政机关的形象和个人的形象 【2 分】 A. 工资待遇 B. 公务频率 C. 工作效率 D. 工作目标 3. 【单选题】 公务员与人成功沟通要遵循几项基本要求，下面错误的是（） 【2 分】 A. 尊重他人，平等的对待他人 B. 态度诚恳友好 C. 主题明确，真实地表达自己的意图 D. 言语夸大，但考虑对方的反应 4. 【单选题】 公务员在工作中，不仅不能回避矛盾，而且还应该掌握调解各种矛盾的（）。 【2 分】 A. 手段与策略 B. 方法与技巧 C. 手段与技巧 D. 技巧与策略 5. 【单选题】 下面（）不属于限制性的词语 【2 分】 A. 当然 B. 部分 C. 肯定 D. 绝对 6. 【单选题】 善于平衡协调的公务员，其工作不仅是实现组织目标的手段，也是实现（）的追求。 【2 分】 A. 国家价值 B. 社会价值 C. 自我价值 D. 集体价值 7. 【单选题】 下面对沟通的定义理解最正确的是（） 【2 分】 A. 沟通的双方都有自己的信息、情感和思想观点，需要向对方表达。 B. 人们通过听