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公务员在线考试试题（附答案） 之十四 1. 【单选题】 下面哪个不是运用电话沟通应注意的事项（） 【2 分】 A. 明确身份 B. 用语文明礼貌 C. 注意视觉联想 D. 要有话就说 2. 【单选题】 需要（）的，应提前安排好食宿、陪同、交通等事宜。 【2 分】 A. 全日程接待 B. 翻译陪同 C. 讲解陪同 D. 接待陪同 3. 【单选题】 公务员要在工作中有效防止和解决冲突，就要抓准矛盾（）。 【2 分】 A. 焦点 B. 本质 C. 根本 D. 核心 4. 【单选题】 公务员所应当讲究的办公礼仪，基本上表现为维护自我形象、勤于政务以及处理（）等各个方面。 【2 分】 A. 办公事务 B. 人际关系 C. 日常小事 D. 与领导关系 5. 【单选题】 正职公务员不仅要求思维敏锐，同时工作业务也要（）。 【2 分】 A. 精通 B. 精湛 C. 熟悉 D. 熟练 6. 【单选题】 孤立的个人是无法生存的，只有生活上的（），才能做到人与人之间的相互关心和理解。 【2 分】 A. 协调 B. 信任 C. 沟通 D. 平等 7. 【单选题】 公务员在执行公务时，应自觉遵守公务礼仪，与（）建立良好的关系，做真正的人民公仆。 【2 分】 A. 上级领导 B. 人民群众 C. 同事 D. 下属 8. 【单选题】 与人在网上进行交流的时候不应该有哪项