工作分析基础知识系统.ppt

* 工作丰富化需遵循的原则 1． 增加工作要求。 2． 赋予工人更多的责任。 3． 赋予员工工作自主权。 4． 反馈。 5． 培训。 * 工作设计的其它方法 缩短工作周 弹性工作时间 … … * GM在和丰田合资成立联合汽车生产公司中，将120个不同种工作合并成4个等级的技师工作。 TOSHIBA和Mitsubishi不使用工作描述，而是强调完成工作所需要的能力和经验要求。它的问题是容易让员工对报酬的公平性产生怀疑。 可靠性指不同的人、或同一人不同时间对同一工作所做分析的一致性；有效性指工作说明与实际情况的一致性。 * 分析阶段 仔细审核收集到的信息 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素 完成阶段 根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书” 工作分析的程序 * 工作分析的具体步骤： 以问卷法、访谈法结合为例 清岗 各岗位代表填写问卷 问卷整理与分类 编写职位说明书 职位说明书的检验 职位说明书的定稿 * 工作分析的具体步骤： 以观察、座谈法结合为例 职务信息的初步调查 第一次工作现场考察 谈话 第二次工作现场考察 信息的综合处理 职位说明书的检验 职位说明书的定稿 * 步骤(1): 职务信息的初步调查 1． 浏览已有的文件，对此项工作的主要任务、主要职责及工作流程有大致的了解； 2． 准