B公司汽车4S品牌专卖店人力资源管理策略探究.pdfVIP

B 公 司汽 车 4 s 品牌 专 卖 店 人 力 资源 管 理 策 略研 究 对 B 公 司汽车 4S 品牌 专 卖 店 的人 力 资源 管理现 状 进 行 了分析 ，找 出 了该 公 司 在 人 力 资源 管理 方 面存 在 的 问题 和 不 足 ，本 文 试 图通 过对 这 些 问题 的分 析提 出解 决 问题 的策 略 ，全 面提 升 B 公 司人 力 资源 管理 的水平 ，帮助 公 司实现 自 身 战 略 目标 。 本 文在研 究过 程 中发现 ，对 于汽 车 4S 品牌 企业人 力 资源 管理方 面 的研 究 不 多 ，本 文 的研 究 结 果 是根 据 整 个汽 车 4S 企业 行 业 发 展 的特 点 ，结合 B 公 司 实 际运 行 情 况 提 出 了该 公 司在 人 力 资源 方 面 应 该采 取 的策 略和 措 施 ，这 些 策 略 的提 出对 于整个 汽 车 4S 企 业 的人 力 资源 管理有 一 定 的借 鉴作 用 。 本 文 的具体 内容 分 为五 章 ，第 一 章 为绪论 部 分 ，主 要介 绍 本 文 研 究 背 景 及 意 义 、研 究方法 及 内容 。 第 二 章 是对 人 力 资 源 管 理 的相 关 理 论 的概 述 ，包 括 有 关 人 力 资源 和 人 力 资源 管 理 的理 论 ，是 本 文进 行研 究 的理 论基础 。 第 三 章主要 针 对 B 公 司汽 车 4S 品牌 专 卖店 的人 力 资源 现状 进 行分析 ，其 中对 于 国 内汽 车 4S 企业 、贵 州省汽 车 4S 企业 以及 B 公 司 的发展概 况进 行 了 详 细 的介 绍 ，通 过 对 行 业 发 展 特 点 的把 握 分 析 了 目前 该 行 业 总 体 的人 力 资源 环 境 以及 B 公 司在 该 竞 争背 景和 市场 基 础 下人 力 资源 管 理存 在 的 问题和 造 成 这 些 问题 的主要 原 因 。对 B 公司 的组 织 结 构 、职 位 管 理 、人 力 资源 规划 、薪 酬 与绩 效 以及 员工 职 业 生涯 规划 几个 方 面作 了分析 。 第 四章就存 在 的 问题 ，本 文提 出 了加 强 B 公 司人 力 资源 管 理 的相 关 策 略 — 树 立 现代 人 力 资源 管理 观 念 ，建 立 一套 完 整 的人 力 资源 管 理 体 系 ，主要 从 以下 几 个 方 面 进 行 : 一 是 建 立 以公 司 战 略 为 导 向的选 人 策 略 ，二 是建 立 服 务 利 润 为 导 向的薪 酬 和 绩 效机 制 ，三 是 建立 竞 争 与淘 汰 相 结合 的用 人机 制 ， 四是 建 立 与 员 工职 业 生 涯 规 划 相 结合 的培 训机 制 。 第 五 章是本文 的研 究结论 ，通 过 对 B 公司 的实地 调 查和访谈 以及笔 者对 B 公 司人 力 资源 管 理 问题 的分 析 ，本 文 提 出汽 车 4S 企 业 的发 展 应 该 主要 依 托 “服 务 ”，靠 “服 务 ”为 企业 获利 ，所 以在 企业 经 营 战 略和 发 展 战 略 的制 定 中 都应 该 以 “服 务 ”为 中心 ， 以 “人 本 管 理 ”为手段 ， 以创 建汽 车 4s 品牌 店 的 自身 品牌 为 目的 ，保 证 企业 的持 续 发 展 。而如 何 依托 “服 务 ”创 建 自身 的品 牌 、构建 自己的管理体 系值 得我们 继 续深入 的研 究 。 关 键 词 : 汽 车 4S 品牌 专 卖 店 人 力 资 源 管理 策 略 A b st ra C t A b s tr a C t Th e e o n e eP t o f 4 5 store s，b efore inrt o d u e e d to C h in a in 19 9 8 ，o rig in ate s fro m E u loP e ，丽 th lon g h isto ry o f